¿Qué es la suscripción a Cobertura Total y cómo funciona?
¿Alquilas coches con frecuencia? La suscripción a Cobertura Total es un plan anual que te ofrece la protección de Cobertura Total en los alquileres que cumplan los requisitos durante el periodo de suscripción.
En lugar de comprar la Cobertura Total por separado en cada alquiler, pagas una vez la suscripción anual y puedes usar la cobertura en varios alquileres a lo largo del año de suscripción.
La suscripción ofrece la misma protección, cobertura y exclusiones que la Cobertura Total estándar, con límites anuales más altos y sin restricciones por duración del alquiler, destino, clase de vehículo o valor.
Guía paso a paso:
La suscripción ofrece la misma protección de Cobertura Total que la Cobertura Total estándar, e incluye:
- Franquicia – Accidente o vandalismo
El importe máximo del que eres responsable según el seguro básico del coche por daños causados por un accidente o vandalismo. - Franquicia – Robo
El importe máximo del que eres responsable por el robo de todo el coche de alquiler (no incluye el robo de piezas sueltas del vehículo). - Piezas exteriores
Neumáticos, llantas, cristales, espejos, tapacubos y luces. - Daños estructurales
Carrocería, techo y bajos. - Daños por vandalismo
Cubre los daños intencionados causados por terceros. - Daños por fuga
Daños causados por un tercero no identificado (no incluye los casos de infracciones de tráfico). - Costes de asistencia
Gastos de remolque y costes de asistencia en carretera relacionados con el incidente. (no incluye situaciones de mal estacionamiento) - Pérdida de llaves y cierre del vehículo
Llaves de sustitución y gastos de cerrajero. - Gastos de taxi
Transporte directamente desde el lugar del accidente hasta el lugar de alquiler. - Repostaje incorrecto
Costes de vaciado y reparación del depósito de combustible si se usa el combustible equivocado. - Tasas administrativas por daños
Tasas que cobra el proveedor de alquiler de coches para tramitar reclamaciones por daños (se excluyen las tasas administrativas derivadas de multas de tráfico). - Pérdida de uso / Tasa de inmovilización
Cargos por el tiempo que el coche está fuera de servicio mientras se realizan las reparaciones.
La suscripción a Cobertura Total tiene:
Un pago máximo de 5.000 € por reserva
Un pago total máximo de 15.000 € durante el año de suscripción
La suscripción a Cobertura Total está diseñada para clientes que alquilan coches con frecuencia.
No tiene restricciones en función de:
- Edad del conductor
- Duración del alquiler
- Destino o zona geográfica
- Clase de vehículo o valor
- Número de reclamaciones durante el periodo de suscripción
La suscripción es válida durante un año a partir de la fecha de compra.
El titular de la suscripción debe ser el conductor principal de la reserva.
Al comprar la suscripción, queda vinculada a los datos del cliente.
Para futuros alquileres, usa el mismo nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento que usaste al comprar la suscripción.
El sistema reconocerá la suscripción y aplicará automáticamente el descuento del precio de la Cobertura Total, así que no se te volverá a cobrar la Cobertura Total.
Al hacer una reserva, simplemente sigue el proceso de reserva sin comprar la Cobertura Total por separado.
También se puede cubrir una reserva existente realizada antes de comprar la suscripción, siempre que su fecha de recogida esté dentro del periodo de suscripción.
La suscripción a Cobertura Total tiene las mismas exclusiones que la Cobertura Total estándar. No cubre:
- Daños derivados del incumplimiento del contrato de alquiler o por negligencia grave
- Objetos personales
- Daños a terceros
- Costes de limpieza o daños en el interior del vehículo
La empresa de alquiler de coches puede seguir exigiendo una fianza estándar en la recogida del vehículo.
La Cobertura Total no sustituye el requisito de fianza de la empresa de alquiler de coches. Si se te cobran daños o tasas cubiertos, se reembolsará el importe que corresponda una vez se apruebe tu reclamación.
La empresa de alquiler de coches también puede ofrecer su propia cobertura adicional en el mostrador. Como ya tienes Cobertura Total, normalmente puedes rechazar la cobertura adicional y dejar la fianza requerida.
Lo que los clientes suelen esperar vs. lo que realmente ocurre
"Tengo que comprar Cobertura Total cada vez que alquilo un coche".
Con la suscripción a Cobertura Total, pagas una vez el plan anual y puedes usar Cobertura Total en tus alquileres durante el periodo de suscripción.
"Mi suscripción anual significa que tengo reembolso ilimitado".
La suscripción tiene un límite de 5.000 € por reserva y un reembolso total máximo de 15.000 € durante el año de suscripción.
"He comprado la suscripción, así que no se puede cubrir mi reserva existente".
También se puede cubrir una reserva existente cuando su fecha de recogida esté dentro del periodo de suscripción.
"La suscripción significa que la empresa de alquiler de coches no exigirá una fianza".
La empresa de alquiler de coches puede seguir exigiendo su fianza estándar. La Cobertura Total reembolsa los cargos cubiertos que correspondan tras una reclamación aprobada; no elimina el requisito de la fianza.
💡 ¿Lo sabía?
Puedes recibir un reembolso completo si cancelas la suscripción en un plazo de 14 días desde la compra o antes de que comience tu primer alquiler, lo que ocurra primero.
Después de ese momento, la suscripción no es reembolsable.
Qué hacer a continuación
Cuando hagas otro alquiler durante el periodo de suscripción, usa el mismo nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento asociados a tu Cobertura Total anual.
No compres la Cobertura Total de nuevo durante el proceso de reserva: el sistema reconocerá tu suscripción automáticamente.
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