¿Qué es la Cobertura Total?
Cobertura Total es un plan de protección integral y opcional ofrecido por DiscoverCars.com. Es una póliza de reembolso que le reembolsa la franquicia y los costes elegibles que podría tener que pagar a la empresa de alquiler de coches si su coche sufre daños, es robado o se ve afectado por otros incidentes cubiertos durante su viaje.
Guía paso a paso:
Añada la Cobertura Total al reservar en nuestro sitio web. Esto crea un acuerdo directamente entre usted y DiscoverCars.com, completamente independiente de la empresa de alquiler de coches.
Como la empresa de alquiler de coches no puede ver nuestra cobertura en su sistema, tendrá que dejar una fianza estándar en el mostrador de alquiler con una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.
Si ocurre un incidente, la empresa de alquiler de coches le cobrará los costes de reparación (hasta el límite de su franquicia), gastos administrativos, cargos por pérdida de uso, remolque u otros gastos cubiertos. Conserve todos los recibos, informes de daños y facturas.
Inicie sesión en la sección «Mi reserva» de nuestro sitio web y presente una reclamación en un plazo de 90 días desde la devolución del coche.
Revisaremos sus documentos y le reembolsaremos los gastos que correspondan, hasta los límites de la cobertura.
«Compré la Cobertura Total, así que no necesito dejar una fianza».
Aun así, tendrá que dejar una fianza. La Cobertura Total no elimina ni reduce los requisitos de fianza de la empresa de alquiler de coches. Si le cobran por daños cubiertos por la Cobertura Total, primero deberá pagar a la empresa de alquiler de coches y luego presentar una reclamación para su reembolso.
«El agente de alquiler me dijo que mi seguro de DiscoverCars.com no es válido, así que tengo que comprar el suyo».
Cuando los agentes de alquiler dicen esto, normalmente quieren decir que nuestra cobertura no puede sustituir su requisito de fianza. Su Cobertura Total sigue siendo válida como protección de reembolso para los costes por daños y los gastos relacionados que cumplan los requisitos. Puede rechazar tranquilamente su seguro adicional siempre que disponga de una tarjeta de crédito para la fianza.
«La Cobertura Total incluye la responsabilidad civil frente a terceros (daños a otros coches o a personas)».
La Cobertura Total está diseñada para proteger su responsabilidad financiera respecto al vehículo de alquiler. La responsabilidad civil frente a terceros (TPL) es un tipo de cobertura independiente, que suele incluirse en el precio base del alquiler para cumplir con los requisitos legales locales. La Cobertura Total no cubre los daños a terceros.
💡 ¿Lo sabía?
La Cobertura Total reembolsa muchos costes que el seguro estándar de alquiler, la exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW), suele excluir: piezas exteriores como lunas, espejos, neumáticos y ruedas; daños estructurales como el techo o los bajos; gastos administrativos; remolque; pérdida de llaves y cierre accidental; repostaje incorrecto; y tasa de inmovilización.
Qué hacer a continuación:
Si ya ha adquirido la Cobertura Total, asegúrese de disponer de una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal con un límite suficiente para la fianza en la recogida.
Si aún no ha recogido el coche, puede añadir o eliminar fácilmente la Cobertura Total en cualquier momento en la sección «Gestionar reserva» de nuestro sitio web.
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