¿Qué cubre la Cobertura Total?
La Cobertura Total es un plan de protección integral y opcional proporcionado por DiscoverCars.com.
Funciona como una póliza de reembolso, lo que significa que puede reembolsarle la franquicia y otros gastos relacionados con daños que pueda tener que pagar a la empresa de alquiler de coches si su coche sufre daños o es robado durante su viaje, con una compensación disponible de hasta 5000 € en total. La Cobertura Total protege muchas partes vulnerables del coche que las exenciones de responsabilidad por daños por colisión (CDW) estándar suelen dejar fuera.
Qué está cubierto:
El importe máximo del que usted es responsable en virtud del seguro básico del coche por daños causados por un accidente o vandalismo.
El importe máximo del que usted es responsable por el robo total del coche de alquiler (excluyendo el robo de piezas individuales del vehículo).
Neumáticos, ruedas, ventanillas, retrovisores, tapacubos y luces.
Carrocería, techo y bajos del vehículo.
Cubre los daños intencionados causados por terceros.
Daños causados por un tercero no identificado (excluyendo los casos de infracciones de tráfico).
Gastos de remolque y de asistencia en carretera relacionados con el incidente. (excluyendo situaciones de estacionamiento indebido)
Llaves de recambio y gastos de cerrajero.
Transporte directamente desde el lugar del accidente hasta la oficina de alquiler.
Costes de vaciado y reparación del depósito de combustible si se ha utilizado el combustible incorrecto.
Gastos que cobra la empresa de alquiler de coches por gestionar reclamaciones de daños (se excluyen los gastos administrativos derivados de multas de tráfico).
Cargos por el tiempo que el coche está fuera de servicio mientras se completan las reparaciones.
«He comprado Cobertura Total, así que no necesito dejar una fianza».
La empresa de alquiler de coches seguirá reteniendo una fianza en el mostrador de alquiler como parte de su procedimiento habitual. Cobertura Total ayuda entonces a reembolsar los costes elegibles si se produce algún daño.
«El agente de alquiler me dijo que mi seguro de DiscoverCars.com no es válido, así que tengo que comprar el suyo».
Su Cobertura Total sigue siendo válida. Las empresas de alquiler de coches pueden decir lo contrario porque ofrecen sus propios productos, que funcionan como exenciones directas en su sistema. Cobertura Total funciona de otra manera: es un acuerdo de reembolso independiente entre usted y DiscoverCars.com, no una exención vinculada al sistema de la empresa de alquiler de coches. Por este motivo, la empresa de alquiler de coches no puede verla en su sistema, pero la protección sigue aplicándose según los términos de la póliza.
«Cobertura Total paga los daños que yo cause a otros coches o personas».
Cobertura Total está diseñada para proteger su responsabilidad económica respecto al coche de alquiler. La responsabilidad civil frente a terceros (TPL) es un tipo de cobertura independiente, que suele estar incluida en el precio base del alquiler para cumplir con los requisitos legales locales. Cobertura Total no cubre los daños a terceros.
«Si mi perro deja pelos o derramo café, Cobertura Total pagará los gastos de limpieza».
Los daños al interior del vehículo y los gastos especiales de limpieza (por ejemplo, por arena, barro o pelo de mascotas) no están cubiertos, a menos que sean consecuencia directa de una colisión del vehículo.
💡 ¿Lo sabía?
La Cobertura Total puede reembolsar no solo la franquicia por daños, sino también costes adicionales como gastos administrativos, remolque, gastos de taxi o cargos por pérdida de uso, hasta 5000 € en compensación total.
Qué hacer a continuación:
Si se produce algún daño, la empresa de alquiler de coches cobrará los costes a través de su fianza o método de pago.
Asegúrese de conservar la factura final, el informe de daños y el justificante de pago.
Después, inicie sesión en la sección «Mi reserva» dentro de los 90 días posteriores a la fecha de devolución y presente su reclamación para que nuestro equipo pueda revisarla.
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