La Cobertura Total cubre hasta un límite determinado. ¿Quién paga el resto del coste de los daños?
Cuando un coche de alquiler sufre daños, el coste total se reparte entre el seguro de la empresa de alquiler de coches y su franquicia. En accidentes estándar, la Cobertura de daños por colisión (CDW) de la empresa de alquiler de coches cubre la parte del daño que supera su franquicia, mientras que nuestra Cobertura Total reembolsa la franquicia que ha pagado, hasta el límite de compensación indicado en su vale (el límite máximo de cobertura es de 5.000 €).
Guía paso a paso:
Supongamos que el coche tiene 5000 € en daños, pero la franquicia de su contrato es de 1000 €.
El seguro básico de la empresa de alquiler de coches, la exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW), paga los 4000 € restantes.
Usted es responsable de pagar a la empresa de alquiler de coches el coste real de la reparación hasta el límite de la franquicia de 1.000 €, según lo establecido en el contrato de alquiler, para cubrir los costes de los daños. En algunos casos, la empresa de alquiler de coches también puede aplicar cargos adicionales relacionados con el incidente, tales como:
- Gastos administrativos
- Pérdida de uso (mientras el coche está en reparación)
- Remolque o asistencia en carretera
Estos cargos son independientes del coste de los daños y pueden aplicarse además del cargo por franquicia.
Una vez que la empresa de alquiler de coches procese los cargos, usted podrá presentarnos una reclamación.
Nuestra Cobertura Total reembolsa:
- Los cargos por daños hasta el límite de la franquicia (si el daño está cubierto por la póliza)
- Los gastos adicionales relacionados con el incidente, como administración, remolque o pérdida de uso
- El reembolso combinado máximo es de 5.000 €.
Si alquila un coche de lujo de alta gama con una franquicia elevada de 7.000 €, pero el límite de nuestra Cobertura Total es de 5.000 €, usted pagaría los 7.000 € a la empresa de alquiler de coches. Nosotros le reembolsaríamos un máximo de 5.000 €, y usted sería responsable de la diferencia restante de 2.000 €.
«La Cobertura Total significa que no pago ni un céntimo, sin importar lo caro que sea el coche o el accidente».
La Cobertura Total reembolsa los costes hasta el límite de compensación indicado en su vale. Aunque este límite es más que suficiente para cubrir la franquicia en la práctica totalidad de los coches estándar, los vehículos de lujo o los 4x4 muy caros pueden tener franquicias que superen nuestro límite.
«Aunque incumpla las normas, la CDW cubre la mayor parte de los daños».
Si se incumple el contrato de alquiler (por ejemplo, conducir bajo los efectos del alcohol, conducir fuera de carretera u otras formas de negligencia grave), la cobertura de la CDW de la empresa de alquiler de coches queda anulada. En tales casos, usted podría ser considerado plenamente responsable del valor total del vehículo, y la Cobertura Total no proporcionará ningún reembolso.
«Mi límite es de 5.000 €, así que estoy perfectamente cubierto para un cargo de 5.000 USD».
Los reembolsos se calculan según el tipo de cambio vigente en el momento en que se procesa su reclamación, no en la fecha en que hizo la reserva. Las pequeñas fluctuaciones del tipo de cambio pueden alterar ligeramente el importe final del reembolso.
💡 ¿Lo sabía?
En situaciones estándar, los únicos importes que usted debe pagar directamente son la franquicia y los cargos relacionados con los daños. Estos costes pueden reembolsarse posteriormente a través de la Cobertura Total, dentro del límite de la póliza. La parte restante del coste de la reparación se gestiona normalmente a través del seguro CDW de la empresa de alquiler de coches, siempre que se haya cumplido el contrato de alquiler.
Si el coste de la reparación es inferior a la franquicia, la empresa de alquiler de coches suele cobrar únicamente el importe real de la reparación, no la franquicia completa. En algunos casos, la franquicia completa puede retenerse temporalmente, y cualquier diferencia se reembolsa a su tarjeta una vez confirmado el coste final de la reparación.
Qué hacer a continuación:
Dedique un momento a revisar su vale de DiscoverCars o las Condiciones de alquiler para confirmar el límite de compensación de su Cobertura Total y la franquicia del vehículo. ¡Mientras la franquicia sea inferior al límite, no tendrá que preocuparse por ninguna diferencia económica!
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