¿Qué es un período de gracia y dónde puedo encontrar información al respecto?
Un período de gracia es un pequeño margen de flexibilidad que ofrecen las empresas de alquiler de coches tanto para la recogida como para la devolución de su vehículo.
Para la recogida: el tiempo (normalmente entre 30 y 60 minutos) que la empresa de alquiler de coches garantiza mantener reservado su coche tras la hora de recogida programada antes de marcar la reserva como «no presentación».
Para la devolución: tiempo adicional (a menudo entre 29 y 59 minutos) permitido para devolver el vehículo sin que se le cobre un día de alquiler completo adicional. Esto solo es válido si se menciona en las Condiciones de alquiler.
Guía paso a paso:
Abra su correo electrónico de confirmación y consulte su vale en PDF.
El período de gracia suele figurar en «Horas de trabajo» o «Condiciones de alquiler».
Inicie sesión en la sección «Mi reserva» de nuestro sitio web o aplicación para consultar sus Condiciones de alquiler actualizadas y los plazos específicos.
Busque un plazo específico, por ejemplo, «59 minutos» o «2 horas».
«Si mi vuelo se retrasa y proporciono el número de vuelo, me esperarán indefinidamente».
Los números de vuelo ayudan a las empresas de alquiler de coches a hacer un seguimiento de su llegada, pero no garantizan que el vehículo se mantenga reservado más allá del período de gracia o después del horario oficial de cierre de la oficina. El período de gracia solo se aplica dentro del horario de trabajo de la empresa de alquiler de coches. Una vez que la oficina cierra, el período de gracia finaliza de inmediato, a menos que se haya acordado previamente una recogida «fuera de horario».
💡¿Lo sabía?
Los alquileres de coches se calculan en períodos estrictos de 24 horas. Devolver el coche aunque sea una hora después de su período de gracia de devolución puede suponer el cobro de un día de alquiler completo adicional a las tarifas locales.
Qué hacer a continuación:
Si prevé un retraso, llame de inmediato a la empresa de alquiler de coches utilizando el número de teléfono que figura en su vale. Informar directamente al mostrador suele ser la única forma de proteger su reserva.
¿Te ha resultado útil?
