¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona al recoger el coche?
No puede utilizar la tarjeta de crédito de otra persona para la fianza en el mostrador de alquiler.
La tarjeta de crédito física presentada en la recogida debe estar exactamente a nombre del conductor principal indicado en su reserva.
Guía paso a paso:
Observe la tarjeta de crédito física que planea utilizar para la fianza.
Asegúrese de que el nombre en la tarjeta de crédito física coincida exactamente con el del permiso de conducir del conductor principal.
Si el titular de la tarjeta viaja con usted y tiene un permiso de conducir válido, la solución más sencilla es modificar su reserva para que sea el conductor principal.
Una persona que figure como «conductor adicional» no puede dejar la fianza. La persona responsable financieramente del vehículo debe ser siempre el conductor principal del contrato.
Aunque utilice una tarjeta de crédito de empresa, esta debe llevar impreso el nombre personal del conductor principal. Las tarjetas que solo muestran el nombre de la empresa serán rechazadas por el proveedor de alquiler de coches.
«Pagué la reserva en línea con la tarjeta de mi esposa, así que puedo usarla en el mostrador».
Los prepagos en línea son flexibles y se pueden realizar con cualquier tarjeta. La fianza en el mostrador es un requisito legal estricto. Las empresas de alquiler de coches exigen que el conductor principal proporcione la garantía financiera a su propio nombre.
«Tengo una carta de autorización y una fotocopia del DNI del titular de la tarjeta».
Las empresas de alquiler de coches no aceptan notas de autorización por escrito ni llamadas telefónicas del titular de la tarjeta. La persona que deja la fianza debe estar presente físicamente y firmar el contrato de alquiler como conductor principal.
💡 ¿Lo sabía?
Si llega sin una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal, el proveedor de alquiler de coches puede denegar el alquiler por completo, clasificándolo como una reserva de no presentación no reembolsable.
Qué hacer a continuación:
Si el conductor principal actual no tiene una tarjeta de crédito a su nombre, inicie sesión en «Mi reserva» para cambiar el conductor principal por la persona titular de la tarjeta (siempre que esa persona tenga un permiso de conducir válido). Para obtener ayuda para modificar la reserva antes de la llegada, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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