¿Qué medidas ofrecen para clientes con discapacidad?
¡Queremos que su experiencia de alquiler sea lo más cómoda y accesible posible! Aunque las furgonetas totalmente adaptadas con acceso para sillas de ruedas (con rampas o suelo rebajado) quedan fuera de la gama de vehículos que suelen ofrecer las flotas de alquiler, muchas empresas de alquiler de coches pueden proporcionar dispositivos de conducción adaptada y vehículos amplios adecuados para distintas necesidades de movilidad.
Guía paso a paso:
Si necesita espacio para una silla de ruedas plegable, muchas categorías de vehículos, como los SUV y los familiares, ofrecen un maletero amplio en el que puede guardarse fácilmente el equipo de movilidad.
Muchas empresas grandes de alquiler de coches ofrecen dispositivos de ayuda a la conducción, entre ellos:
- Mandos manuales
- Aceleradores para el pie izquierdo
- Pomos giratorios para el volante
- Extensores de pedales
Estos dispositivos suelen estar disponibles sin coste adicional, aunque es necesario solicitarlos con antelación para que la oficina de alquiler pueda tenerlos preparados a su llegada.
La mayoría de las empresas de alquiler de coches admiten perros de asistencia certificados en sus vehículos. Para mayor tranquilidad, siempre es recomendable que nuestro equipo confirme la política con su empresa de alquiler de coches concreta con antelación.
Al solicitar dispositivos de conducción adaptada, es posible que la empresa de alquiler de coches le pida documentación justificativa en el mostrador de alquiler, como un código específico en el carné de conducir o un documento oficial que confirme que tiene autorización legal para conducir con esas adaptaciones.
«Reservé un monovolumen, así que tendrá rampa para silla de ruedas y suelo rebajado».
Los monovolúmenes suelen ofrecer un interior y un maletero amplios, lo que resulta útil para transportar sillas de ruedas. Las modificaciones estructurales, como rampas o elevadores, quedan fuera de la configuración estándar de los vehículos de las flotas de alquiler.
«Voy a alquilar con una marca importante como Hertz, así que seguro que tendrán controles manuales preparados para mí cuando llegue al mostrador».
Los dispositivos de conducción adaptada están disponibles solo bajo petición y están sujetos a disponibilidad. Para gestionarlos, póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos enviar la solicitud a la empresa de alquiler de coches y obtener la confirmación oficial por escrito.
💡 ¿Lo sabía?
Si dispone de una tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad de su país de origen, es posible que también se reconozca en otros destinos. Consultar la normativa local de estacionamiento de su destino de viaje puede ayudarle a aprovechar al máximo las plazas de aparcamiento accesibles durante su viaje.
Qué hacer a continuación:
Dado que la disponibilidad puede variar según la ubicación y la empresa de alquiler de coches, lo mejor es ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia antes de reservar. Indíquenos exactamente lo que necesita y consultaremos con las empresas de alquiler de coches locales para ayudarle a encontrar el vehículo más adecuado para su viaje.
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