¿Qué es la opción Sin fianza?
Si ha alquilado un coche antes, ya conoce el procedimiento: antes de recibir las llaves, la empresa de alquiler de coches bloquea una fianza en su tarjeta de crédito, una retención que supera el precio del propio alquiler y que puede tardar días o incluso semanas en liberarse después de devolver el coche.
Deposit Free elimina ese paso por completo. Con una reserva Deposit Free, recoge su coche de alquiler sin dejar ninguna fianza, y sin necesidad de presentar una tarjeta de pago en el mostrador de alquiler. Su dinero permanece en su cuenta, disponible para su viaje. En lugar de que usted deje una fianza, DiscoverCars.com garantiza a la empresa de alquiler de coches que cualquier cargo aplicable será abonado, de modo que la recogida es más rápida, sencilla y sin estrés.
La opción Deposit Free está disponible en reservas totalmente prepagadas. Como no se necesita ninguna tarjeta para el coche en sí, es ideal si viaja con una tarjeta de débito, no tiene una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal, o simplemente no quiere que se bloquee una cantidad elevada mientras viaja.
Importante: Deposit Free elimina la fianza, pero no reduce sus responsabilidades. Usted sigue siendo responsable de los cargos previstos en el contrato de alquiler, como los daños al vehículo (hasta el importe de la franquicia), la falta de combustible, los peajes, las multas de tráfico y las tasas de limpieza. Deposit Free no es un producto de seguro. Si desea protección frente a los costes por daños, consulte cómo ayuda Cobertura Total en «Qué hacer a continuación» más abajo.
¿Es nuevo en el alquiler de coches? Hay dos términos que conviene conocer. Una fianza es una retención temporal que la empresa de alquiler de coches suele aplicar en su tarjeta como garantía; Deposit Free la elimina. La franquicia es el importe máximo que pagaría de su bolsillo si el coche sufre daños o es robado; Deposit Free no la modifica, pero Cobertura Total le protege frente a cualquier coste relacionado con daños o gastos de administración.
Guía paso a paso:
Al buscar un coche de alquiler, seleccione los filtros «Sin fianza» y/o «No se requiere tarjeta» para ver todas las ofertas que cumplen los requisitos. También puede identificarlas de un vistazo por el distintivo «Sin fianza» en los resultados de búsqueda, y el precio que ve ya incluye la opción Sin fianza, por lo que no habrá sorpresas más adelante.
Complete su reserva como haría con cualquier otra. El extra Sin fianza ya estará seleccionado (puede eliminarlo en este paso si prefiere una oferta estándar). Eso es todo: no se requerirá ninguna fianza en la recogida.
En el mostrador de alquiler, simplemente muestre su carné de conducir y su documento de identidad, y firme el contrato de alquiler como de costumbre. No se le pedirá que deje una fianza, y no se requiere ninguna tarjeta de pago para recoger el coche. Coja las llaves y disfrute de su viaje.
Si decide añadir extras opcionales o servicios locales en el mostrador, por ejemplo, una mejora de categoría, un GPS, una silla de bebé, un conductor adicional, un permiso para cruzar fronteras o una extensión del alquiler, pagará esos servicios directamente a la empresa de alquiler de coches. Solo en ese caso, consulte las Condiciones de alquiler de su oferta para saber qué métodos de pago acepta la empresa de alquiler de coches para las compras locales. Esto se aplica únicamente a los extras, no al alquiler de coches en sí.
Qué suelen esperar los clientes frente a qué sucede en realidad:
«Sin fianza significa que no necesito llevar una tarjeta de pago al mostrador de alquiler».
Correcto: para el propio alquiler de coches no se necesita ninguna tarjeta de pago para recoger el coche. La única excepción es si necesita pagar un extra o un servicio local en el mostrador (como una mejora de categoría, un GPS o un conductor adicional). En ese caso, pagará ese elemento directamente a la empresa de alquiler de coches con un método de pago que acepte; encontrará los detalles en las Condiciones de alquiler.
«Sin fianza significa que el coche está totalmente asegurado, así que no tendré que pagar si pasa algo».
Sin fianza no es un producto de seguro: elimina el requisito de fianza. Usted sigue siendo responsable de los cargos relacionados con el alquiler, incluidos los daños al vehículo (hasta la franquicia), el combustible que falte, los peajes, las multas de tráfico, los gastos de limpieza y otros cargos aplicables conforme al contrato de alquiler. Si desea protección frente a los costes por daños, añadir Cobertura Total es la manera de conseguirlo.
«El agente del mostrador me dijo que mi Cobertura Total no me serviría de nada y me ofreció su propio seguro».
Las empresas de alquiler de coches pueden ofrecer sus propias opciones de seguro en el mostrador, y estas siempre son opcionales. Si ha añadido Cobertura Total de DiscoverCars.com, ya está protegido frente a los costes por daños y, con una reserva Deposit Free, los liquidamos directamente con la empresa de alquiler de coches en su nombre: no necesita comprar nada adicional en el mostrador. No dude en negarse amablemente y disfrutar de su viaje.
«Si surge un cargo, el dinero simplemente desaparecerá de mi tarjeta».
No puede hacerlo: la empresa de alquiler de coches no conserva los datos de su tarjeta, porque de entrada no hay ninguna tarjeta ni ninguna fianza. Si se identifica un cargo al devolver el coche, puede liquidarlo con la empresa de alquiler de coches en ese momento si lo desea, pero no está obligado a hacerlo. Para cualquier cargo que se identifique más tarde (como un peaje o una multa de tráfico), nos pondremos en contacto con usted directamente con los detalles y lo resolveremos juntos, de forma transparente y sin cargos ocultos.
💡 ¿Lo sabía?
La fianza es una de las frustraciones más habituales en el alquiler de coches: retenciones elevadas, tarjetas rechazadas en el mostrador y reembolsos que llegan tarde o incompletos. Sin fianza elimina por completo esa experiencia: recoge su coche sin presentar ninguna tarjeta de pago y sin que se bloquee ni un solo euro. Sus responsabilidades conforme al contrato de alquiler siguen siendo exactamente las mismas: si se identifican cargos durante o después del alquiler, es posible que aún deba pagarlos, y en el caso de cualquier cargo identificado tras la devolución, nos pondremos en contacto con usted directamente para resolverlo.
Qué hacer a continuación
Para disfrutar de un viaje completamente libre de preocupaciones, le recomendamos encarecidamente añadir Cobertura Total y/o Protección de viaje en coche durante la reserva.
Esta es la razón por la que la combinación funciona tan bien: Deposit Free significa que no se bloquea nada en su tarjeta, y Cobertura Total significa que no pagará de su bolsillo si el coche sufre daños. Si se produce un daño, lo resolvemos directamente con la empresa de alquiler de coches en su nombre; no tiene nada que pagar por adelantado ni que reclamar después por los costes relacionados con daños. Juntas, estas dos opciones ofrecen la experiencia de alquiler más cercana a un alquiler realmente sin estrés.
(Los cargos no relacionados con daños, como peajes, multas de tráfico y falta de combustible, siguen siendo su responsabilidad según el contrato de alquiler, como en cualquier alquiler de coches.)
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