Discovercars logo

Hvordan kan jeg tilføje, fjerne eller forlænge Sincera-dækning?

Du kan nemt tilføje eller fjerne din Sincera Fuld Dækning direkte fra siden "Administrer booking" på vores hjemmeside før din udlejning starter. 
Hvis du allerede er ude på din rejse og vil forlænge din dækning, skal du blot kontakte vores kundesupportteam for at få adgang til en særlig fordel!

Trin-for-trin-vejledning:

1Før afhentning
  • Sådan tilføjer du dækning: 
    Log ind på siden "Administrer booking" når som helst inden din planlagte afhentning. Vælg blot "Fuld Dækning", gennemfør betalingen, og vi sender dig straks en opdateret Voucher på mail.
  • Sådan fjerner du dækning: 
    Du kan annullere din Sincera Dækning, før din leje starter. Typen af tilbagebetaling afhænger af, hvornår du annullerer:
    Senest kl. 23:59 lokal tid dagen før din planlagte afhentning: Du får en tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode. For at annullere skal du gå til din side "Administrer booking" og vælge "Afbestillingsforsikring".
    Fra kl. 00:00 lokal tid på din planlagte afhentningsdag og indtil dit afhentningstidspunkt: Du kan stadig fjerne din Sincera Dækning via siden "Administrer booking", men tilbagebetalingen udstedes som en ikke-refunderbar Bestillingskredit.

    Når lejeperioden er startet, bliver Sincera Dækning ikke-refunderbar. Hvis du blev presset til at købe yderligere forsikring ved udlejningsskranken, bedes du kontakte vores supportteam inden for 24 timer efter din afhentningsdato, så vi kan gennemgå din situation og give dig den rette hjælp. 

2Efter afhentning
  • Sådan fjerner du dækning: 
    Når din lejeperiode officielt starter, dækker din dækning dig i hele din rejse, hvilket betyder, at vi ikke længere kan behandle en tilbagebetaling for den.
  • Sådan forlænger du dækning: 
    Hvis du forlænger dine lejedatoer direkte med den lokale biludlejningsleverandør ved skranken, opdateres din beskyttelse ikke automatisk i vores system. Kontakt blot DiscoverCars.coms support for at give os besked. Specifikt for Sincera-policer forlænger vi gerne din beskyttelse til at dække de nye datoer helt uden ekstra omkostninger!
Forventning:

"Da jeg forlængede min billeje hos biludlejningsfirmaet ved skranken, blev min Sincera-dækning også automatisk forlænget."

Virkelighed:

Din Sincera-police er direkte knyttet til datoerne i din DiscoverCars.com-booking. Hvis du forlænger din tur hos den lokale skranke, skal du bare give os besked, så vi kan opdatere din beskyttelse til at dække de ekstra dage. Ved at holde os informeret sikrer du, at du forbliver fuldt dækket!

Forventning:

"Jeg kan annullere min Sincera-dækning midtvejs i min tur og få en delvis tilbagebetaling, hvis jeg ikke har haft et uheld."

Virkelighed:

Da din dækning beskytter dig aktivt fra det øjeblik, din leje begynder, kan vi ikke tilbyde en delvis tilbagebetaling, når turen først er i gang.

💡 Vidste du det?

Mens standarddækninger normalt kræver, at du logger ind og betaler for ekstra dage, gør en særlig aftale med Sincera det muligt for os at godkende dine Sincera-forlængelser helt gratis! Vi skal blot sende dig en hurtig, skriftlig bekræftelse fra vores supportteam for at aktivere det.

Hvad skal du gøre nu:

Gå til siden "Administrer booking" for nemt at tilføje eller fjerne dækning, før din rejse starter. 
Hvis du allerede er ude på rejsen og skal forlænge dine datoer, skal du blot kontakte vores supportteam, så vi kan behandle din gratis forlængelse med det samme!

Var dette nyttigt?