Kan DiscoverCars.com gribe ind i en skadesanmeldelse hos Sincera?
Selvom vi altid er her for at yde 24/7-support til din biludlejningsbooking, er Sincera Insurance det dedikerede team, der håndterer din dækning. Fordi de administrerer policerne direkte, er de fuldt ansvarlige for at gennemgå og træffe afgørelse om alle skadesanmeldelser ud fra deres retningslinjer, og vi kan ikke gribe ind eller ændre disse afgørelser.
Trin-for-trin-vejledning:
For at komme i gang skal du blot indsende din skadesanmeldelse direkte gennem den dedikerede portal på SinceraInsurance.com.
Sinceras team for skadesanmeldelser gennemgår som regel indsendelser inden for cirka 5 arbejdsdage.
Hvis du har spørgsmål til en verserende skadesanmeldelse, er den hurtigste måde at få svar på at svare direkte på de e-mails, du modtager fra Sincera-teamet.
Hvis en skadesanmeldelse ikke kan godkendes, træffer Sincera denne afgørelse ud fra deres specifikke dækningsretningslinjer (som f.eks. kørsel uden for veje eller indsendelse uden for 90-dagesvinduet). Fordi de administrerer policerne, kan vores DiscoverCars.com-supportmedarbejdere ikke gribe ind eller ændre disse afgørelser.
"Jeg købte forsikringen på DiscoverCars.com-hjemmesiden, så kan jeres supportteam bare godkende min tilbagebetaling."
Selvom du tilføjer dækningen via vores side, håndteres selve policen og alle afgørelser om skadesanmeldelser udelukkende af teamet hos Sincera Insurance.
"Jeg kan bare sende mine skadedokumenter til DiscoverCars-support for at fremskynde det hele."
Hvis du sender dine dokumenter til vores generelle supportteam, kan det faktisk forsinke processen, da vi ikke kan behandle dem hos os. Ved at uploade dem direkte til Sincera-portalen sikrer du, at deres team for skadesanmeldelser får alt, hvad de skal bruge, med det samme!
💡 Vidste du det?
Sincera-dækning er designet til at være utrolig problemfri! Hvis du for eksempel forlænger dine lejedatoer med det lokale biludlejningsfirma, forlænges din Sincera-beskyttelse automatisk tilsvarende uden ekstra omkostninger, selv uden et nyt policedokument.
Hvad skal du gøre nu:
For alt vedrørende skadesanmeldelser og upload af dokumenter skal du blot gå direkte til SinceraInsurance.com.
Hvis du har generelle spørgsmål om din booking, som f.eks. annullering af din police inden afhentning eller forlængelse af dine lejedatoer, kan du kontakte vores DiscoverCars.com-supportteam. Vi hjælper altid gerne!
Var dette nyttigt?
