Hvordan kan jeg indsende en skadesanmeldelse for Tillægsdækning?

Skadesanmeldelser behandles af forsikringsselskabet Sincera. Hvis du har haft en udgift, som du mener er dækket af Tillægsdækning, skal du indsende din skadesanmeldelse via Sincera Insurances portal til skadesanmeldelser.

Brug den e-mailadresse, der er knyttet til din booking, og det policenummer, der fremgår af din forsikringsvoucher.

Du skal indsende din skadesanmeldelse og de påkrævede dokumenter senest 90 dage efter den forsikrede begivenhed. Forbered følgende dokumenter:

• En kopi af den lejeaftale, du underskrev, da du afhentede køretøjet. Hvis du ikke har den, skal du kontakte biludlejningsleverandøren for at få en kopi.
• Biludlejningsleverandørens tilstandsrapporter for køretøjet fra både afhentning og returnering.
• Biludlejningsleverandørens faktura, der viser de opkrævede beløb for skader og/eller relaterede udgifter, f.eks. taxa- eller bugseringsomkostninger.
• Dokumentation for betaling, f.eks. en kvittering eller et kontoudtog.
• Dine bankkontooplysninger til udbetaling af erstatningen.
• En detaljeret beskrivelse af hændelsen, inklusive fotos eller videoer, hvis de er tilgængelige.
• En skriftlig politirapport, hvis det er relevant.
• Alle andre relevante dokumenter eller yderligere oplysninger, som sagsbehandleren anmoder om.

Alle dokumenter bør uploades i læsbar kvalitet. 

Forkerte eller ufuldstændige bankoplysninger kan forsinke udbetalingen. Hvis betalingen returneres på grund af forkerte bankoplysninger, trækker forsikringsselskabet et bankgebyr fra din erstatning.

Forsikringsselskabet gennemgår din skadesanmeldelse og kan anmode om yderligere oplysninger eller dokumenter via e-mail, før der træffes en afgørelse.