Hvad hvis jeg blev opkrævet for skaderne mere end 90 dage efter afleveringen?
Bare rolig! Det er ret almindeligt, at biludlejningsleverandører opkræver skadesgebyrer eller bøder uger efter din rejse er afsluttet.
Hvis opkrævningen sker inden for 90 dage efter din afleveringsdato, kan du stadig indsende en skadesanmeldelse under Fuld Dækning og anmode om refundering.
Hvis opkrævningen behandles senere, bedes du kontakte vores supportteam, så vi kan gennemgå din situation og vejlede dig om de næste skridt.
Trin-for-trin-vejledning:
Log ind på portalen Min booking, og prøv at indsende din skadesanmeldelse via afsnittet Fuld Dækning.
Knappen "Indsend skadesanmeldelse" på vores hjemmeside kan blive inaktiv efter 90 dage.
Hvis dette sker, kan du bare sende din skadesanmeldelse via kontaktformularen i vores Hjælpecenter.
Sammen med dine standarddokumenter (lejeaftale, skaderapport, endelig faktura) skal du vedlægge et dokument, der viser, hvornår biludlejningsleverandøren trak beløbet fra dit kort - f.eks. en kontoudskrift. Dette bekræfter, at opkrævningen kom sent og understøtter din skadesanmeldelse.
Vores team gennemgår den sene opkrævning med biludlejningsleverandøren og behandler din skadesanmeldelse manuelt.
"Hjemmesiden siger, at jeg kun har 90 dage til at indsende en skadesanmeldelse, så systemet blokerede mig, og jeg har mistet mine penge."
De 90 dage, du måske ser, er blot et teknisk vindue, hvor du kan indsende din skadesanmeldelse via siden "Min booking". Vores officielle Vilkår & betingelser giver dig lovligt ret til at indsende skadesanmeldelser i op til 90 dage, hvilket giver dig rigelig tid til at indsamle dokumenter til fakturaer, der ankommer sent. Du bliver ikke straffet for biludlejningsleverandørens forsinkelse!
"Biludlejningsleverandøren kan ikke bare vilkårligt trække penge fra mit kreditkort en måned efter, jeg har afleveret bilen."
Lejekontrakter tillader næsten altid biludlejningsleverandører at opkræve for skader, vejafgifter eller bøder måneder efter afleveringen, især hvis de venter på en mekanikers vurdering eller politirapporter fra en tredjepart.
💡 Vidste du det?
For at sikre en smidig godkendelse af en sent indsendt skadesanmeldelse er dokumentet "Betalingsbevis" det vigtigste bevis. Det viser vores team præcis, hvornår biludlejningsleverandøren trak beløbet fra din konto!
Hvad skal du gøre nu:
Find dine standarddokumenter frem med det samme, og sørg for at fremhæve den daterede dokumentation for den sene opkrævning på din kontoudskrift. Indsend derefter din anmodning via "Min Booking" eller vores kontaktformular i Hjælpecenteret!
Var dette nyttigt?
