Hvilke dokumenter skal jeg bruge for at indgive en skadesanmeldelse under Fuld Dækning?
For at få din refundering af Fuld Dækning behandlet problemfrit skal du uploade digitale kopier af dokumenter, som biludlejningsleverandøren har udleveret, sammen med dokumentation for betaling.
Trin-for-trin-vejledning: Påkrævede dokumenter
Kontrakten, du underskrev ved udlejningsskranken, da du hentede bilen. Adskiller sig fra DiscoverCars.com-booking-Voucheren.
Den officielle tjekliste viser bilens stand ved afhentning og aflevering, og fremhæver eventuelle nye skader.
Fotos anbefales stærkt.
Det officielle dokument fra biludlejningsleverandøren, der viser alle omkostninger relateret til skaden, inklusive eventuelle administrationsgebyrer, bugsering eller tab-af-brug-gebyrer. Dette skal afspejle det endelige beløb, der faktisk blev opkrævet, ikke et estimat.
En kontoudskrift, kreditkortkvittering eller et skærmbillede, der viser, at biludlejningsleverandøren har trukket fakturabeløbet fra din konto.
Obligatorisk, hvis en tredjepart var involveret, eller hvis bilen blev stjålet.
Ved mindre skader uden andre involverede, tjek din lejeaftale, da nogle biludlejningsleverandører stadig kan kræve en rapport.
En tydelig kopi af dit ID-kort eller pas til bekræftelse af din identitet.
Din PayPal-e-mailadresse eller dine bankkontooplysninger (navn, IBAN, SWIFT/BIC).
For lande uden IBAN skal du oplyse kontonummeret samt den relevante routingkode (routingnummer / BSB / ABA).
"Udlejningsskranken gav mig et overslag over reparationerne, så jeg kan bare sende det for at få min tilbagebetaling."
Vi kan ikke refundere baseret på overslag. Vi skal bruge den endelige faktura, der viser det præcise, endelige beløb baseret på den reparationsomkostning, som biludlejningsleverandøren faktisk har trukket fra dit kort.
"Biludlejningsleverandøren sender automatisk dokumenterne til DiscoverCars.com."
På grund af GDPR (General Data Protection Regulation) må biludlejningsleverandøren kun udlevere disse dokumenter direkte til dig. Det er dit ansvar at indhente filerne og indsende dem til os via portalen "Min booking".
💡 Vidste du det?
I nogle lande og regioner kræves en officiel politirapport ved skader på bilen — selv mindre ridser — for at biludlejningsleverandøren eller forsikringsselskabet kan anvende selvrisikoen.
Uden den kan du blive personligt ansvarlig for hele omkostningen. Dette er ikke kun en kontraktlig præference: lokale myndigheder eller forsikringsselskaber kan behandle enhver skade som en formel skadesbegivenhed.
Tjek altid din lejeaftale med biludlejningsleverandøren omhyggeligt.
Lande, hvor dette ofte kan være påkrævet, inkluderer: 🇩🇪 Tyskland, 🇵🇱 Polen, 🇦🇪 De Forenede Arabiske Emirater (Dubai), 🇯🇴 Jordan, 🇭🇷 Kroatien, 🇹🇷 Tyrkiet og nogle caribiske destinationer (f.eks. Curaçao).
Hvad skal du gøre nu:
Når dine filer er klar (tydelige PDF'er eller billeder fungerer fint), skal du logge ind på Min booking, gå til fanen Fuld Dækning og klikke på Indsend skadesanmeldelse for at uploade alt sikkert.
Var dette nyttigt?
