Jeg købte biludlejningsfirmaets forsikring ved afhentningen. Hvordan kan jeg få en tilbagebetaling for Fuld Dækning?
I henhold til vores vilkår og betingelser er Fuld Dækning fuldt refunderbar, hvis den annulleres før din planlagte afhentningsdato. Hvis du i øjeblikket er ved udlejningsskranken eller har afhentet bilen tidligere i dag, er det bedst at ringe til os hurtigst muligt, så vi kan gennemgå din situation.
Trin-for-trin-vejledning:
Se på din Voucher for at bekræfte den planlagte afhentningsdato for din leje.
Du kan logge ind på siden "Administrer booking" på vores hjemmeside og selv annullere Fuld Dækning.
Indtil kl. 23:59 (lokal tid på afhentningsstedet) dagen før din planlagte afhentning: Du får en tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode.
Fra kl. 00:00 på din planlagte afhentningsdag og indtil dit afhentningstidspunkt: Du kan stadig fjerne Fuld Dækning, men tilbagebetalingen udstedes som en ikke-refunderbar Bestillingskredit.
Når lejeperioden begynder, bliver Fuld Dækning en aktiv beskyttelse for din rejse og forbliver gældende i hele lejeperioden. Den er ikke-refunderbar uden undtagelse.
Hvis du blev presset til at købe biludlejningsfirmaets forsikring, bedes du kontakte os samme dag som afhentningen (inden for 24 timer), så vi kan gennemgå din situation og give dig vejledning.
"Jeg brugte ikke Fuld Dækning fra DiscoverCars.com, fordi jeg købte leverandørens forsikring ved skranken, så jeg burde automatisk få mine penge tilbage."
Fuld Dækning er et separat beskyttelsesprodukt. Det forbliver aktivt sammen med biludlejningsleverandørens forsikring, hvilket i praksis betyder, at du er "dobbeltdækket." Det annulleres ikke automatisk, blot fordi du har købt biludlejningsleverandørens produkt.
"Udlejningsmedarbejderen sagde, at jeres forsikring er ugyldig, og lovede, at jeg bare kunne annullere den senere."
Ved afhentning af bilen kan udlejningsagenten forklare fordelene ved biludlejningsleverandørens egne beskyttelsesprodukter eller tilbyde dig valgfri dækning. I nogle tilfælde kan de oplysninger, der gives, afvige fra den dækning, der er inkluderet i din booking. Husk, at din Fuld Dækning er gældende fra starten af din udlejning og forbliver i kraft i hele lejeperioden, når den er begyndt, og den kan ikke annulleres.
💡 Vidste du det?
Selv når du vælger biludlejningsleverandørens beskyttelse ved skranken og ender med "dobbeltforsikring," supplerer DiscoverCars Fuld Dækning ofte denne ved at dække elementer, som mange af biludlejningsleverandørens fraskrivelser kan udelukke, såsom dæk, ruder, spejle, skader på undervognen eller tabte nøgler.
Hvad skal du gøre nu:
Hvis du stadig er inden for 24 timer efter afhentningsdatoen, skal du kontakte vores kundesupportteam via Hjælpecenteret, så vi kan gennemgå din situation.
Hvis din leje allerede har været aktiv i længere tid, er din Fuld Dækning stadig aktiv og giver dig et godt ekstra lag beskyttelse!
Hvis du endnu ikke har afhentet din bil, kan du fjerne Fuld Dækning via siden "Administrer booking".
For at få en tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode skal du sørge for at annullere senest kl. 23:59 (lokal tid på afhentningsstedet) dagen før din planlagte afhentningsdato.
Hvis du allerede er ved udlejningsskranken eller har afhentet bilen inden for de sidste 24 timer, er din Fuld Dækning stadig aktiv.
Var dette nyttigt?
