Jeg har mistet mit reservationsnummer eller min voucher. Hvad gør jeg?
Bare rolig! Din booking er helt sikker i vores system.
Her er tre nemme måder at finde dine oplysninger på og få styr på din Voucher igen!
Trin-for-trin-vejledning:
Et godt første skridt er at søge i din e-mail efter "DiscoverCars.com".
Dit reservationsnummer starter altid med bogstavet "D" efterfulgt af tal (f.eks. D012345678).
Det kan altid betale sig lige at tjekke din spam- eller uønsket post-mappe også, e-mails gemmer sig nogle gange dér!
Hvis du har oprettet en konto, er det en nem løsning bare at logge ind i sektionen "Min Booking" for at se dine aktive reservationer og downloade din Voucher med det samme.
Kan du stadig ikke finde det? Der kan have sneget sig en lille tastefejl ind i din e-mailadresse under bestillingen (det kan ske for enhver!). Vores supportteam hjælper gerne med at finde det frem for dig.
Du skal bare kontakte os med disse få oplysninger:
- Hovedførerens fulde navn
- Afhentningsdato og -sted
- Den e-mailadresse, du tror, du brugte
💡Vidste du det?
Hvis du tilfældigvis har et transaktions-ID eller en betalingsreference fra dit kontoudtog (eller bare de sidste 4 cifre på det kort, du brugte), er det en stor hjælp at oplyse det, når du kontakter os !
Det fungerer nærmest som et digitalt fingeraftryk og hjælper os med at finde din booking med det samme, selv hvis der var en lille tastefejl i e-mailadressen.
Var dette nyttigt?
