Hvordan kan jeg tjekke status på min booking?
Du kan til enhver tid se den aktuelle status på din reservation ved at gå til afsnittet "Min booking" på vores hjemmeside eller app.
Trin-for-trin-vejledning:
Gå til "Min booking", og indtast dit reservationsnummer (f.eks. D012345678) og din e-mailadresse.
Kig efter statusmærket ud for dine bookingoplysninger:
- Bekræftet: Alt er klar! Din voucher kan downloades.
- Afventer bekræftelse fra biludlejningsfirma: Vi afventer i øjeblikket det lokale biludlejningsfirmas endelige bekræftelse. Det tager som regel 24–48 timer. Mens bookingen afventer, er det bedst at vente med at booke ikke-refunderbare rejsetilkøb såsom hoteller eller fly, indtil bilen er fuldt bekræftet.
- Afventer kundens accept: Vi har fundet en god alternativ bil til dig, og du skal blot klikke på "Accepter" for at bekræfte den.
Vi sender en bekræftelsesmail, hver gang bookingstatussen ændres.
Det kan også hjælpe at tjekke din spam-/uønsket mail-mappe, hvis beskeden er blevet filtreret dertil.
💡Vidste du det?
Billejer kræver nogle gange en hurtig bekræftelse fra den lokale afdeling for at sikre, at bilen er tilgængelig for dig. Hvis du foretrækker bookinger, der bekræftes med det samme, kan du filtrere søgeresultaterne efter biler med "Øjeblikkelig bekræftelse", så du slipper for ventetiden på 24–48 timer ved "På forespørgsel".
Har du mistet dit reservationsnummer eller lavet en tastefejl i din e-mail?
Ikke noget problem. Du kan stadig finde din reservation ved hjælp af værktøjet "Glemt reservationsnummer" på login-siden.
Du kan slå din booking op med din fødselsdato + de sidste fire cifre i dit kreditkort + dit navn, så du kan tilgå reservationen uden at skulle bruge e-mail.
Var dette nyttigt?
