Mit navn var stavet forkert på voucheren. Kan jeg stadig hente bilen?
Det er altid bedst at rette navnet på din voucher, inden du ankommer til afhentning!
Selvom nogle lokale teams måske ikke har noget imod en lille stavefejl, hjælper det med at sikre en problemfri og nem start på din tur, hvis navnet på din voucher stemmer helt overens med dit kørekort og kreditkort.
Trin-for-trin-vejledning:
Gå til afsnittet "Min booking" eller "Administrer booking" på vores hjemmeside.
Klik på denne knap for at redigere oplysningerne om din reservation.
Ret stavemåden af hovedførerens navn, så det stemmer overens med dine officielle dokumenter.
Når dine ændringer er bekræftet, sender vi automatisk en opdateret voucher til din e-mail med det korrekte navn.
Hvis du har problemer med at foretage ændringen online (f.eks. hvis din afhentningstid nærmer sig), kan du bare kontakte vores supportteam. Vi hjælper gerne med at opdatere oplysningerne hos biludlejningsfirmaet for dig!
"Det er kun ét bogstav forkert (f.eks. 'Jon' i stedet for 'John'), de vil kunne se, at det er mig."
Biludlejningsleverandører bruger navnet på din booking til deres almindelige sikkerhedstjek. Hvis navnet på din voucher, dit kørekort og dit kreditkort ikke stemmer helt overens, kan det lokale team risikere at få problemer med at udlevere bilen til dig.
"Jeg kan bare forklare stavefejlen til medarbejderen ved skranken."
Når du først står ved udlejningsskranken, kan det lokale team som regel ikke ændre den oprindelige booking. Ved at rette navnet på forhånd undgår du at skulle oprette en helt ny reservation til de aktuelle realtidspriser.
💡 Vidste du det?
Hovedførerens navn fungerer som en slags digital nøgle, der låser din booking op i biludlejningsfirmaets system! Når stavemåden er nøjagtig, er det nemmere for dem at finde din reservation og behandle dit depositum uden problemer.
Hvad skal du gøre nu:
Gå ind på "Min booking" lige nu for at dobbelttjekke, at stavemåden stemmer helt overens med dit kørekort og kreditkort. Vi vil gerne sikre, at alt er klar til en god tur!
Var dette nyttigt?
