Kan jeg ændre min booking, hvis der er mindre end 48 timer til min afhentningstid?
Det afhænger fuldstændig af, hvordan du har betalt for din booking!
Hvis du har en delvist forudbetalt booking, kan du normalt ændre den online helt op til 1 time før afhentning.
Men hvis du har en fuldt forudbetalt booking, er onlineændringer typisk helt låst 48 timer før dit afhentningstidspunkt.
Trin-for-trin-vejledning:
Se din bekræftelsesmail, eller log ind på "Min Booking"-portalen for at se, om din booking er markeret som "Fuldt forudbetalt" eller "Delvist forudbetalt."
Gå til "Min Booking", og klik på "Ændr booking."
Hvis det virker: Følg trinnene for at ændre dine datoer, bilkategori, afhentningstidspunkt eller sted.
Systemet viser dig straks en eventuel prisforskel.
Hvis der står "Kontakt support", eller muligheden er gråtonet: Det betyder, at du officielt er kommet forbi fristen for onlineændringer for din specifikke betalingstype.
Hvis der er mindre end 1 time til afhentning, eller systemet er låst, skal du kontakte biludlejningsleverandøren direkte. Deres telefonnummer står trykt på din Voucher.
"Jeg kan ændre mine bookingdetaljer når som helst, indtil jeg fysisk står ved skranken."
Biludlejningsfirmaer har brug for varsel i god tid for at klargøre bestemte biler. Større ændringer i sidste øjeblik (som datoer, lokation eller bilkategori) kan kræve, at du aflyser og booker helt forfra, hvilket kan medføre strenge aflysningsgebyrer afhængigt af, hvor tæt du er på afhentningstidspunktet.
"Prisen bliver helt den samme, hvis jeg bare ændrer tidspunktet med et par timer."
Ved enhver ændring genberegnes din lejepris baseret på biludlejningsfirmaets aktuelle priser i realtid. Selv en lille tidsændring kan udløse en prisstigning, hvis priserne er steget, siden du oprindeligt bookede.
"Hvis jeg ringer til biludlejningsfirmaet, kan de bare ændre mine bookingdatoer i DiscoverCars-systemet."
Kontakt til biludlejningsfirmaet er udelukkende til praktisk koordinering (for eksempel at bede dem holde bilen, hvis du er forsinket). De kan ikke officielt ændre dine kontraktlige bookingdatoer eller priser over telefonen, medmindre de udarbejder en helt ny lejeaftale til dig ved skranken.
💡 Vidste du det?
Hvis du blot er forsinket til afhentning på grund af en flyforsinkelse, behøver du som regel ikke officielt ændre din booking online. Bare ring direkte til biludlejningsfirmaet, giv dem dit flynummer, og fortæl dem dit opdaterede ankomsttidspunkt, så de kan prøve at holde bilen til dig.
Hvad skal du gøre nu:
Gå til "Min Booking"-portalen, og tjek, om knappen "Ændr booking" stadig er aktiv for din reservation.
Hvis den er gråtonet, og du er forsinket, skal du straks ringe til biludlejningsfirmaets telefonnummer, som står på din Voucher, for at give dem besked om forsinkelsen.
Var dette nyttigt?
