Hvad skal jeg gøre, hvis min lejebil går i stykker?
Hvis din lejebil går i stykker, er din sikkerhed altid det vigtigste!
Når du og dine passagerer er i sikkerhed, er det bedste næste skridt at kontakte biludlejningsleverandørens vejhjælp for at få en reparation eller en erstatningsbil på plads.
Trin-for-trin-vejledning:
Hvis det er muligt, skal du flytte bilen sikkert væk fra trafikken, tænde nødblinket og sørge for, at alle er i sikkerhed.
Du kan normalt finde det dedikerede nummer til vejhjælp på din fysiske lejeaftale, i handskerummet, på nøgleringen eller på en mærkat på forruden. Ring til dem, så du hurtigt kan få hjælp.
Det er altid bedst at lade biludlejningsfirmaets team stå for eventuelle reparationer.
Hvis du forsøger at reparere bilen selv (selv mindre justeringer) eller hyrer en ekstern mekaniker uden først at tjekke med biludlejningsfirmaet, går det imod standardretningslinjerne for udlejning. Det kan desværre betyde, at din forsikring ikke kan dække dig.
Spørg biludlejningsfirmaet om en erstatningsbil, eller find ud af, hvor lang tid reparationerne forventes at tage, så du kan planlægge dine næste skridt.
Sørg for at gemme kvitteringer for eventuelle ekstra udgifter, du har haft (som taxa eller akut hotelovernatning), og noter den tid, du har mistet på grund af nedbruddet.
⭐ Det positive
Den gode nyhed er, at hvis du har købt Fuld Dækning hos os, og biludlejningsfirmaet opkræver dig for disse vejhjælpsomkostninger, kan vi hjælpe med at refundere dig efter din tur!
"DiscoverCars.com sender straks en kranvogn."
Da vi er bookingplatformen, er det den lokale biludlejningsleverandør, der leverer den faktiske vejhjælp og flådesupport. Den hurtigste måde at få lokal hjælp er at kontakte dem direkte!
"Jeg burde ikke skulle betale noget for et mekanisk nedbrud."
Selvom biludlejningsfirmaet typisk dækker omkostninger til mekaniske problemer, der ikke er din skyld, kan de først bruge dit depositum til at dække de umiddelbare udgifter til bugsering eller vejhjælp.
Hvad skal du gøre nu:
Ring til nummeret på din lejekontrakt, så snart du er i sikkerhed.
Har du svært ved at komme i kontakt med dem, så kontakt bare vores support-team!
Vi hjælper gerne med at få fat i deres hovedkontor for dig. Efter din tur er vi her stadig, hvis du har brug for mere hjælp.
Var dette nyttigt?
