Får jeg tilbagebetaling, når jeg annullerer min booking?
Hvis dine planer ændrer sig, giver vi gerne fuld tilbagebetaling, når du afbestiller din reservation mindst 48 timer før dit planlagte afhentningstidspunkt.
Trin-for-trin-vejledning:
Kig hurtigt på afhentningstidspunktet på din Voucher for at se, hvor du står.
Klik på "Annuller min booking" og følg trinene for aflysning.
Efter aflysning bliver dine penge automatisk udstedt som en Bestillingskredit knyttet til din e-mailadresse.
Hvis du foretrækker tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode, kan du anmode om det via linket i din bekræftelsesmail om aflysning.
Denne mulighed er tilgængelig i op til 1 år efter aflysningen. Når du har anmodet om det, tager tilbagebetalinger normalt 5–10 hverdage at behandle.
"Da jeg afbestilte 2 timer før afhentning, burde jeg få mine penge tilbage."
Ved aflysninger foretaget mindre end 48 timer før afhentning går forudbetalingen for lejen til biludlejningsfirmaet for at dække omkostningen ved at holde bilen reserveret til dig. Den gode nyhed er, at hvis du har købt Fuld Dækning, kan vi stadig give dig fuld tilbagebetaling af netop den del helt frem til dit afhentningstidspunkt.
"Hvis jeg ikke afhenter bilen, bliver min booking automatisk aflyst og refunderet."
For at modtage en eventuel berettiget tilbagebetaling skal du afbestille via "Min booking" før dit planlagte afhentningstidspunkt. Hvis afhentningstidspunktet er passeret, betragtes reservationen som en udeblivelse, og der udstedes hverken tilbagebetaling eller Bestillingskredit.
💡 Vidste du det?
Din Bestillingskredit er gyldig i 3 hele år og kan bruges til en eller flere fremtidige bookinger.
Hvis du senere beslutter, at du foretrækker tilbagebetaling til din oprindelige betalingsmetode, skal du blot bruge linket i din bekræftelsesmail om aflysning. Linket er gyldigt i op til 1 år efter aflysningen.
Hvad skal du gøre nu:
Hvis der stadig er mere end 48 timer til din rejse, kan du allerede nu logge ind på "Min booking" for at afbestille din reservation og sikre dig fuld tilbagebetaling.
Var dette nyttigt?
