Skal navnet på min booking, mit kørekort og mit kreditkort stemme overens?

Ja. Hovedførerens navn på din voucher, dit kørekort og dit kreditkort skal være det samme. Hovedføreren er den person, der står på lejeaftalen, afhenter bilen og stiller kreditkortet til rådighed for depositummet.

For en problemfri afhentning bør du før din rejse tjekke følgende tre dokumenter:

• Voucher: Hovedførerens fulde juridiske navn som angivet i dit pas.
• Kørekort: Navnet på et gyldigt fysisk kørekort.
• Kreditkort: Hovedførerens fulde navn skal være fysisk trykt på kortet. 

Alle disse dokumenter bør have det samme fulde juridiske navn. Forskelle, f.eks. et tidligere efternavn efter et ægteskab eller forbogstaver i stedet for et fuldt navn, kan påvirke afhentningen af bilen – biludlejningsleverandøren kan nægte at udlevere køretøjet. I så fald kan bookingen blive behandlet som en udeblivelse i henhold til de gældende udlejningsbetingelser.

Hvad hvis mit navn er ændret?

Hvis du for nylig har skiftet navn, for eksempel efter at være blevet gift, skal du før afhentning tjekke, at din booking, dit kørekort og dit kreditkort står i samme navn.

Det er ikke sikkert, at det er nok blot at vise en vielsesattest eller et juridisk dokument om navneændring, for at biludlejningsleverandøren accepterer en uoverensstemmelse og udleverer en bil.

Hvis dit kørekort og dit kreditkort viser det samme navn, men din bookingvoucher viser et andet, skal du logge ind på Administrer booking, gå til afsnittet Fører og vælge Tilføj eller ændr førere → Ændr førerens oplysninger. Opdater navnet, og gem dine ændringer.

Vigtigt: Ændringer i bookingen kan foretages op til 48 timer før det planlagte afhentningstidspunkt.