Jeg har glemt noget i bilen. Hvordan får jeg det tilbage?
Vi ved godt, at det kan være utroligt stressende at opdage, at du har glemt en personlig genstand, som en telefon, tegnebog eller et pas, i din lejebil! Da lejebiler bliver rengjort og udlejet igen hurtigt, er det bedste næste skridt at tage kontakt med det samme.
Trin-for-trin-vejledning:
Det er som regel meget hurtigere at ringe end at skrive en e-mail. Du kan finde telefonnummeret til det specifikke udlejningskontor, hvor du afleverede bilen, på din lejeaftale eller på din Voucher fra DiscoverCars.com. Da de har bilen lige ved hånden, er de bedst placeret til at hjælpe dig!
Fortæl personalet nøjagtigt, hvad du har glemt (f.eks. farve og mærke), og hvor du tror, det kan være (f.eks. i handskerummet, under et sæde eller i bagagerummet).
Finder personalet din genstand, får du besked om, hvordan du kan få den tilbage. Som regel skal du selv arrangere og betale for en kurertjeneste, der kan sende genstanden hjem til dig, og der kan komme et lille gebyr for emballagen oveni.
"DiscoverCars.com kan kontakte biludlejningsleverandøren for at finde min genstand."
Vi sender rigtig gerne en akut besked til biludlejningsleverandørens hovedkontor for dig! Men da deres hovedkontor ofte ligger i en anden by eller et andet land end bilen, er det som regel hurtigst at ringe direkte til den lokale afdeling for at spore din genstand, før bilen bliver udlejet til en ny lejer.
"Biludlejningsleverandøren vil opbevare mine ting sikkert og sende dem tilbage med posten."
Selvom det lokale team gør deres allerbedste for at hjælpe dig med at finde dine ejendele, kan biludlejningsleverandører generelt ikke tage ansvar for ting, der er efterladt i bilen. De tilbyder denne hjælp som en ekstra service, hvilket er grunden til, at fragtomkostningerne dækkes af lejeren.
Hvad skal du gøre nu:
Ring til biludlejningsleverandørens lokale afdeling så hurtigt som muligt.
Hvis du har svært ved at finde deres nummer eller ikke kan komme igennem, kan du bare kontakte vores supportteam!
Vi træder gerne til og sender en besked til deres hovedkontor for at hjælpe dig.
Var dette nyttigt?
