Hvordan deler jeg min oplevelse med jer?
Vi elsker at høre fra vores rejsende! Uanset om du har haft en fantastisk roadtrip eller stødt på nogle udfordringer undervejs, hjælper din feedback os med at blive bedre og guider vores fremtidige lejere. Afhængigt af hvad du gerne vil dele, har du to gode måder at fortælle os om din oplevelse på.
Trin-for-trin-vejledning:
Trustpilot: Hvis du gerne vil dele din historie, give en stjernebedømmelse eller give en særlig anerkendelse til en bestemt agent, er vores Trustpilot-side det perfekte sted.
Et hurtigt tip: Da Trustpilot er et offentligt forum, er det et fint sted til feedback, men det er ikke beregnet til at håndtere følsomme finansielle oplysninger eller behandling af tilbagebetalinger.
Log ind: Gå til "Min booking" på vores hjemmeside.
Indgiv en skadesanmeldelse: Klik på knappen "Indgiv en skadesanmeldelse" eller "Indsend en klage".
Dette er den bedste måde for vores team at håndtere sager som uventede opkrævninger eller anmodninger om tilbagebetaling sikkert på, da det beskytter dine data, mens vi arbejder på din sag.
Tidspunktet er afgørende: For at hjælpe os med at opnå det bedste resultat for dig anbefaler vi, at du indsender din skadesanmeldelse inden for 90 dage efter aflevering af din bil. Det sikrer, at vi kan indhente alle de nødvendige oplysninger fra biludlejningsleverandøren, inden der går for lang tid!
"Hvis jeg skriver en dårlig anmeldelse på Trustpilot, ordner I min tilbagebetaling hurtigere."
Vi læser og værdsætter hver eneste anmeldelse, men vores Trustpilot-team kan ikke behandle betalinger. For at få en tilbagebetaling eller finde en løsning er formularen under "Min booking" det bedste værktøj til opgaven; den sender din anmodning direkte videre til vores specialiserede skadesteam.
💡 Vidste du det?
Din feedback gør virkelig en forskel. Vi læser hver eneste anmeldelse og klage. Hvis en biludlejningsleverandør konsekvent får dårlige vurderinger, griber vi ind og stopper samarbejdet med dem, så vores rejsende altid er beskyttet.
Hvad skal du gøre nu:
Hvis du vil dele din rejsehistorie, så gå til Trustpilot!
Hvis du har en bekymring, der kræver en økonomisk løsning, skal du blot logge ind på "Min Booking" og indsende en skadesanmeldelse, så vi kan begynde at rette op på tingene for dig. Vi er altid klar til at hjælpe!
Var dette nyttigt?
