Hvorfor er mit depositum ikke blevet tilbagebetalt endnu?
Depositummer bliver som regel frigivet tilbage til din konto inden for 21 hverdage (cirka 30 kalenderdage) efter at du har afleveret bilen. Den præcise timing afhænger af, hvor hurtigt din bank og biludlejningsleverandøren behandler transaktionen.
Trin-for-trin-vejledning:
Tæl dagene siden din lejeperiode sluttede. Det kan nogle gange tage op til 30 kalenderdage, før frigivelsen er helt igennem banksystemet.
De fleste depositummer er midlertidige reservationer frem for egentlige hævninger. Når en reservation frigives, forsvinder den bare fra dine afventende transaktioner. I stedet for at se en ny tilbagebetalingslinje på din kontoudskrift vil du blot bemærke, at din tilgængelige saldo stiger igen.
Kig efter den oprindelige negative postering fra starten af din lejeperiode. Hvis frigivelsen er behandlet, vil den postering sandsynligvis ikke længere fremgå af din historik.
Hvis der er gået mere end 30 dage, anbefaler vi, at du spørger din bank, om de kan se nogen afventende autorisationer fra udlejningsskranken, som venter på at blive afviklet hos dem.
Hvis der er gået mere end 21 arbejdsdage, og din bank ikke kan se frigivelsen, så send os blot en besked med et skærmbillede af din kontoudskrift. Vi hjælper dig gerne videre.
"Jeg vil se en tilbagebetaling på +500 $ dukke op på mit kort i dag."
Da de fleste depositummer er midlertidige reservationer og ikke egentlige opkrævninger, forsvinder reservationen bare, når den frigives. I stedet for at se en separat linje med en tilbagebetaling vil du blot se din tilgængelige kreditgrænse stige.
"Jeg afleverede bilen i går, så pengene burde være tilbage i dag."
Frigivelsen af pengene involverer den lokale udlejningsskranke, betalingsbehandleren for kreditkort og din bank. På grund af denne kommunikationskæde tager det som regel omkring 20 til 30 dage, før alt er helt gennemført.
💡 Vidste du det?
Det er den lokale biludlejningsleverandør, der holder dit depositum, ikke DiscoverCars.com.
Men vi er altid her for at hjælpe dig, hvis det tager lidt længere tid end forventet!
Hvad skal du gøre nu:
Hvis der er gået mindre end 21 arbejdsdage, så giv banksystemet lidt mere tid til at opdatere.
Hvis der er gået længere tid end det, så find en kopi af din kontoudskrift og kontakt vores team — vi hjælper gerne med at undersøge sagen for dig.
Hvis der er gået mere end en måned, anbefaler vi, at du kontakter din bank og anmoder om en tvist vedrørende reservationen af depositummet. Dette kan ofte hjælpe med at fremskynde frigivelsen af pengene.
Var dette nyttigt?
