Kann DiscoverCars.com bei einem Sincera-Schadensanspruch eingreifen?
Wir sind zwar rund um die Uhr für Ihre Autovermietungsbuchung erreichbar, doch Sincera Insurance ist das zuständige Team für Ihren Schutz. Da die Policen direkt von ihnen verwaltet werden, sind sie allein dafür verantwortlich, alle Schadensansprüche gemäß ihren Richtlinien zu prüfen und zu entscheiden, und wir sind nicht in der Lage, einzugreifen oder diese Entscheidungen zu ändern.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Übermitteln Sie Ihren Schadensanspruch einfach direkt über das dafür vorgesehene Portal unter SinceraInsurance.com.
Das für Schadensansprüche zuständige Team von Sincera prüft Einreichungen in der Regel innerhalb von etwa 5 Werktagen.
Wenn Sie Fragen zu einem offenen Schadensanspruch haben, erhalten Sie am schnellsten eine Antwort, indem Sie direkt auf die E-Mails antworten, die Sie vom Sincera-Team erhalten.
Wenn ein Schadensanspruch nicht genehmigt werden kann, trifft Sincera diese Entscheidung auf Grundlage ihrer spezifischen Schutzrichtlinien (etwa bei Fahrten abseits befestigter Straßen oder bei Einreichung nach Ablauf der 90-Tage-Frist). Da die Policen von ihnen verwaltet werden, können unsere Support-Mitarbeiter von DiscoverCars.com nicht eingreifen oder diese Entscheidungen ändern.
„Ich habe die Versicherung auf der Website von DiscoverCars.com abgeschlossen, also kann Ihr Support-Team meine Rückerstattung einfach genehmigen.“
Auch wenn Sie den Schutz über unsere Website hinzufügen, werden die eigentliche Police und alle Entscheidungen zu Schadensansprüchen ausschließlich vom Team bei Sincera Insurance bearbeitet.
„Ich kann meine Schadensdokumente einfach an den Support von DiscoverCars schicken, um alles zu beschleunigen.“
Wenn Sie Ihre Dokumente an unser allgemeines Support-Team senden, kann dies den Prozess tatsächlich verzögern, da wir sie auf unserer Seite nicht bearbeiten können. Wenn Sie sie direkt im Sincera-Portal hochladen, erhält das für Schadensansprüche zuständige Team alles Notwendige sofort!
💡 Wussten Sie schon?
Der Schutz von Sincera ist besonders unkompliziert gestaltet! Wenn Sie beispielsweise Ihre Mietdauer beim örtlichen Mietwagenvermieter verlängern, verlängert sich Ihr Sincera-Schutz automatisch und ohne zusätzliche Kosten mit – selbst ohne ein neues Policendokument.
Was als Nächstes zu tun ist:
Für alle Vorgänge im Zusammenhang mit Schadensansprüchen und für das Hochladen von Dokumenten gehen Sie einfach direkt zu SinceraInsurance.com.
Bei allgemeinen Fragen zu Ihrer Buchung, etwa zur Stornierung Ihrer Police vor der Abholung oder zur Verlängerung Ihrer Mietdauer, wenden Sie sich an unser DiscoverCars.com-Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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