Was deckt der Autoreiseschutz ab und was ist nicht enthalten?
Wir möchten, dass Sie sich unterwegs sicher fühlen. Autoreiseschutz (Mobilitätsschutz) ist eine Reiseunterbrechungsversicherung, die von Sincera Insurance bereitgestellt wird.
Sie deckt nachgewiesene Auslagen bis zu 3.000 € pro Versicherungsvertrag ab, wenn Ihre Mietwagenreise durch ein versichertes Ereignis unterbrochen wird, zum Beispiel durch eine Flugverspätung, die die Versicherungsvoraussetzungen erfüllt, eine Panne oder einen Unfall, durch den das Mietfahrzeug nicht mehr verkehrssicher ist. Außerdem deckt sie die Kaution in dem besonderen Fall ab, dass der Mietwagenvermieter sie wegen Zahlungsunfähigkeit, Insolvenz oder Liquidation nicht zurückerstatten kann.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Wenn Ihre Reise aufgrund eines abgedeckten Ereignisses beeinträchtigt wird, können Sie Folgendes geltend machen:
- Alternativer Transport:
Bis zu 500 € für Taxi-, Bus- oder Bahnkosten, die in direktem Zusammenhang mit einem abgedeckten Vorfall stehen. - Notunterkunft:
Bis zu 500 € für eine Übernachtung, wenn Sie Ihre Unterkunft aufgrund einer Panne oder eines Unfalls mit dem Mietfahrzeug oder wegen einer Flugverspätung außerhalb Ihrer Kontrolle nicht erreichen können. - Kommunikation:
Bis zu 300 € für Telefon- und Internetkosten, die bei der Organisation von Hilfe oder der Neuplanung Ihrer Reise nach einer Panne oder einem Unfall anfallen. - Fahrzeugersatz:
Wir helfen Ihnen bei der Organisation eines vergleichbaren Ersatz-Mietfahrzeugs (gleiche oder ähnliche Kategorie), sofern verfügbar, wenn:- Ihre ursprüngliche Mietbuchung storniert wird, weil Sie aufgrund einer Flugverspätung außerhalb Ihrer Kontrolle zu spät ankommen, oder Ihnen für die ursprüngliche Miete eine zusätzliche Gebühr berechnet wird; oder
- Ihr Mietfahrzeug nicht sicher gefahren werden kann und der Mietwagenvermieter auf eigene Kosten kein Ersatzfahrzeug bereitstellen kann.
- Wenn kein Ersatzfahrzeug benötigt wird oder nicht bereitgestellt werden kann, erhalten Sie möglicherweise eine Erstattung für nicht genutzte Miettage, anteilig berechnet auf Grundlage des Mietpreises, zuzüglich 20 € für jeden nicht genutzten Miettag.
- Garantierte Rückzahlung der Kaution:
Ihre Kaution kann erstattet werden, wenn der Mietwagenvermieter sie als direkte Folge von Insolvenz, Konkurs oder Liquidation nicht zurückzahlt. - Reiseabbruchkosten:
Bis zu 500 € für nicht genutzte Reiseleistungen, wie Eintrittskarten, Unterkunft oder Flüge, wenn Sie Ihre Reise aufgrund eines abgedeckten Ereignisses, eines Unfalls oder einer Erkrankung, die einen Krankenhausaufenthalt erfordert, vorzeitig beenden müssen.
Autoreiseschutz (Mobilitätsschutz) ist keine Schadensversicherung. Er deckt Folgendes nicht ab:
- Jegliche Schäden am Mietfahrzeug
- Diebstahl des Mietfahrzeugs, der Zusatzausstattung oder persönlicher Gegenstände
- Haftpflicht gegenüber Dritten
- Verluste im Zusammenhang mit einer verspäteten Ankunft, es sei denn, sie wird unmittelbar durch eine Flugverspätung außerhalb Ihrer Kontrolle verursacht
- Verluste infolge der Nichteinhaltung örtlicher Gesetze oder des Mietvertrags, grober Fahrlässigkeit oder böswilliger Absicht
- Unvorhersehbare oder unkontrollierbare Ereignisse wie Krieg, Revolution, Terrorismus, Streiks oder Naturkatastrophen wie Hagel, Überschwemmungen, Hurrikane oder Erdbeben
- Kautionen, die aus Gründen einbehalten werden, die nicht mit der Insolvenz, dem Konkurs oder der Liquidation des Mietwagenvermieters zusammenhängen, oder bei Fahrzeugschäden, Diebstahl, Verkehrsverstößen, Geldbußen für Parkverstöße, Kraftstoffkosten, Gebühren für verspätete Rückgabe oder anderen Verstößen gegen den Mietvertrag.
- Sonstige Verluste, Schäden, Kosten, Gebühren, Entschädigungen oder Haftungen, die nicht ausdrücklich abgedeckt sind.
Erwartung vs. Realität
„Das deckt die Reparaturkosten für das Auto ab.“
Der Autoreiseschutz (Mobilitätsschutz) deckt keine Schäden am Mietfahrzeug ab. Er deckt bestimmte Kosten durch Reiseunterbrechungen ab, die durch versicherte Ereignisse entstehen. Für Fahrzeugschäden oder Diebstahl benötigen Sie den Komplettschutz.
„Mein Flug hatte Verspätung, deshalb ist meine Mietwagenbuchung verfallen.“
Eine Flugverspätung, die außerhalb Ihres Einflussbereichs liegt, kann abgedeckt sein. Je nach den Umständen kann der Autoreiseschutz bei der Bereitstellung eines vergleichbaren Ersatzmietautos helfen, eine zusätzliche Gebühr für die ursprüngliche Anmietung erstatten oder die Kosten einer Notunterkunft für eine Nacht übernehmen, wenn Sie das Auto am nächsten Morgen abholen müssen.
„Ich bin abgesichert, wenn ein Sturm das Auto beschädigt.“
Naturkatastrophen, darunter Hagel, Überschwemmungen, Hurrikane und Erdbeben, sind ausgeschlossen.
„Jede Verzögerung ist abgedeckt.“
Nicht jede Verspätung ist abgedeckt. Eine verspätete Ankunft an der Mietstation ist nur dann abgedeckt, wenn sie unmittelbar durch eine Flugverspätung verursacht wurde, auf die Sie keinen Einfluss hatten. Der Schutz bei Panne und Unfall gilt, wenn das Mietfahrzeug nicht sicher benutzt werden kann.
„Mein Mietwagenvermieter hat meine Kaution nicht zurückgezahlt, also erstattet sie mir der Autoreiseschutz.“
Die Kaution ist nur dann abgedeckt, wenn der Mietwagenvermieter sie aufgrund von Zahlungsunfähigkeit, Insolvenz oder Liquidation nicht zurückzahlen kann. Eine Kaution, die wegen Beschädigung, Diebstahl, Strafen, Kraftstoff, verspäteter Rückgabe oder eines anderen Verstoßes gegen den Mietvertrag einbehalten wird, ist nicht abgedeckt.
💡 Wussten Sie schon?
Mehrere versicherte Ereignisse, die gleichzeitig eintreten und auf dieselbe Ursache zurückzuführen sind, werden im Rahmen der Versicherungsgrenze von 3.000 € als ein einziges versichertes Ereignis behandelt, einschließlich eventuell anfallender Gebühren oder Währungsumrechnungskosten.
Alle im Mietvertrag eingetragenen zusätzlichen Fahrer sind ohne zusätzliche Kosten geschützt, sofern sie laut Mietvertrag zum Fahren berechtigt sind.
Was als Nächstes zu tun ist:
Stellen Sie sicher, dass alle Fahrer im Mietvertrag aufgeführt und dort zum Fahren berechtigt sind, damit sie weiterhin geschützt sind.
Wenn Ihr Flug verspätet ist und Sie zu spät angekommen sind, um Ihr Fahrzeug abzuholen, wenden Sie sich so bald wie vernünftigerweise möglich an den dafür vorgesehenen Kundensupport-Kanal, falls Sie Hilfe bei der Beschaffung eines Ersatzmietfahrzeugs benötigen.
Wenn Sie einen Schadensanspruch geltend machen möchten, benachrichtigen Sie Sincera so bald wie vernünftigerweise möglich und innerhalb von 90 Tagen nach dem versicherten Ereignis.
Wenn Sie das Fahrzeug selbst gegen Beschädigung oder Diebstahl schützen möchten, erwägen Sie, den Komplettschutz hinzuzufügen, zusätzlich zum Autoreiseschutz (Mobilitätsschutz).
War dies nützlich?
