Was sollte ich tun, wenn Schäden auftreten, mein Fahrzeug eine Panne hat oder ich einen Unfall habe?
Falls eine Panne oder ein Unfall passiert, hat die Sicherheit aller Beteiligten immer oberste Priorität.
Besteht Gefahr, rufen Sie sofort die örtlichen Notdienste. Sobald Sie in Sicherheit sind, können Sie diese einfachen Schritte zur Verwaltung Ihrer Anmietung und Ihres Schadensanspruchs im Rahmen des Schutzes befolgen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Begeben Sie sich an einen sicheren Ort, schalten Sie Ihre Warnblinkanlage ein und vergewissern Sie sich, dass sich alle Mitfahrenden sicher vom Verkehr fernhalten. Ist jemand verletzt, rufen Sie sofort die örtlichen Notdienste (wie die 112 in der EU oder die 911 in den USA).
Wenden Sie sich an die Pannenhilfe des Mietwagenschalters unter der Nummer auf Ihrem Mietvertrag oder Ihrem Schlüsselanhänger. Da dort das Fahrzeug verwaltet wird, müssen Reparaturen, Abschleppdienste oder Ersatzfahrzeuge genehmigt werden.
Machen Sie klare Fotos oder Videos vom Schaden und der Umgebung, und tauschen Sie die Daten mit allen anderen Beteiligten aus.
Wichtig: Werfen Sie einen kurzen Blick in Ihren Mietvertrag, um zu sehen, ob das örtliche Team einen Polizeibericht verlangt. In der Regel ist dieser erforderlich, wenn eine weitere Person beteiligt war oder das Fahrzeug gestohlen wurde.
Der Mietwagenvermieter berechnet Reparatur- oder Abschleppkosten in der Regel direkt über Ihre Kreditkarte oder zieht sie von Ihrer Kaution ab. Da RentalCover eine Erstattungsleistung ist, zahlen Sie die Kosten zunächst einfach an den Mietwagenvermieter, und RentalCover erstattet Ihnen den Betrag anschließend!
„Wenn ich eine Panne habe, sollte ich RentalCover anrufen, damit mir ein Abschleppwagen oder ein Mechaniker zur Hilfe geschickt wird.“
RentalCover ist Ihr Partner für finanziellen Schutz und kein Pannenhilfsdienst. Für praktische Hilfe wie einen Abschleppwagen wenden Sie sich einfach direkt an den örtlichen Mietwagenvermieter. Sobald alles geklärt ist, erstattet Ihnen RentalCover diese Kosten gerne zurück!
„RentalCover deckt nur grundlegende Schäden an der Karosserie ab, genau wie die Standard-Haftungsreduzierung des Mietwagenvermieters.“
Ihr Schutz geht tatsächlich weit über grundlegende Haftungsreduzierungen hinaus! Er umfasst die Erstattung von hilfreichen Zusatzkosten, die normalerweise nicht abgedeckt werden, wie „Nutzungsausfallgebühren“, Verwaltungsgebühren der Mietwagenfirma und Abschleppkosten.
💡 Wussten Sie schon?
Wenn Sie Ihr Konto zuerst aktivieren, ist die Einreichung eines Schadensanspruchs ganz einfach! Schauen Sie einfach in Ihr Postfach nach einer E-Mail mit einer Referenznummer, die auf -INS endet, um Ihr Profil einzurichten und einsatzbereit zu machen.
Was als Nächstes zu tun ist:
Sobald Sie sicher sind, die unmittelbare Situation gelöst ist und Sie die endgültige Rechnung von der örtlichen Mietwagenfirma haben, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto bei RentalCover.com an, um Ihre Unterlagen zur Erstattung einzureichen. Wir sind für Sie da, falls Sie noch etwas brauchen!
War dies nützlich?
