Was ist Komplettschutz?
Komplettschutz ist ein optionaler, umfassender Schutzplan, der von DiscoverCars.com angeboten wird. Es handelt sich um eine Erstattungsleistung, durch die Ihnen die Selbstbeteiligung (Excess) und erstattungsfähige Kosten zurückerstattet werden, die Sie dem Mietwagenvermieter möglicherweise zahlen müssen, wenn Ihr Auto während Ihrer Reise beschädigt oder gestohlen wird oder von anderen abgedeckten Vorfällen betroffen ist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Fügen Sie den Komplettschutz bei der Buchung auf unserer Website hinzu. Dadurch entsteht eine Vereinbarung direkt zwischen Ihnen und DiscoverCars.com, völlig unabhängig vom Mietwagenvermieter.
Da die Mietwagenfirma unseren Schutz nicht in ihrem System sehen kann, müssen Sie am Mietwagenschalter mit einer Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers trotzdem eine standardmäßige Kaution hinterlegen.
Kommt es zu einem Vorfall, wird der Mietwagenvermieter Ihnen Reparaturkosten berechnen (bis zur Höhe Ihrer Selbstbeteiligung) sowie Bearbeitungsgebühren, Nutzungsausfallkosten, Abschleppkosten oder andere gedeckte Kosten. Bewahren Sie alle Quittungen, Schadensberichte und Rechnungen auf.
Loggen Sie sich im Bereich „Meine Buchung“ auf unserer Website ein und reichen Sie Ihren Schadensanspruch innerhalb von 90 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs ein.
Wir prüfen Ihre Unterlagen und erstatten Ihnen die berechtigten Kosten bis zu den Schutzlimits.
„Ich habe Komplettschutz gekauft, also muss ich keine Kaution hinterlegen.“
Sie müssen trotzdem eine Kaution hinterlegen. Komplettschutz hebt die Kautionspflicht der Mietwagenfirma nicht auf und reduziert sie auch nicht. Werden Ihnen Kosten für Schäden berechnet, die durch Komplettschutz gedeckt sind, müssen Sie zunächst die Mietwagenfirma bezahlen und anschließend einen Schadensanspruch auf Erstattung einreichen.
„Der Mitarbeiter der Mietwagenfirma hat mir gesagt, dass meine DiscoverCars.com-Versicherung ungültig ist und ich deshalb ihre Versicherung kaufen muss.“
Wenn Mitarbeiter der Mietwagenfirma das sagen, meinen sie damit in der Regel, dass unser Schutz die Kautionspflicht nicht ersetzen kann. Ihr Komplettschutz bleibt weiterhin als Erstattungsschutz für berechtigte Schadenskosten und damit verbundene Gebühren gültig. Sie können deren Zusatzversicherung bedenkenlos ablehnen, solange Sie eine Kreditkarte für die Kaution haben.
„Komplettschutz umfasst die Haftpflichtversicherung (Schäden an anderen Fahrzeugen oder Personen).“
Komplettschutz soll Ihre finanzielle Verantwortung für das Mietfahrzeug absichern. Die Haftpflichtversicherung (TPL) ist eine separate Art von Schutz, die in der Regel bereits im Grundpreis der Miete enthalten ist, um lokale gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Komplettschutz deckt keine Schäden an Dritten ab.
💡 Wussten Sie schon?
Komplettschutz erstattet viele Kosten, die die standardmäßige Mietwagen-Kaskoversicherung (CDW) oft ausschließt: Außenteile wie Fenster, Spiegel, Reifen und Räder; Strukturschäden wie am Dach oder Unterboden; Bearbeitungsgebühren; Abschleppkosten; verlorene Schlüssel und Aussperrung; Betankung mit falschem Kraftstoff sowie Gebühren für den Fahrzeugstillstand.
Was als Nächstes zu tun ist:
Wenn Sie bereits Komplettschutz gekauft haben, stellen Sie sicher, dass Sie bei der Abholung eine physische Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers mit ausreichendem Limit für die Kaution dabeihaben.
Wenn Sie das Fahrzeug noch nicht abgeholt haben, können Sie Komplettschutz jederzeit ganz einfach im Bereich „Buchung verwalten“ auf unserer Website hinzufügen oder entfernen.
War dies nützlich?
