Wie kann ich den Komplettschutz hinzufügen, entfernen oder verlängern, nachdem meine Buchung bestätigt wurde?
Sie können Ihren Komplettschutz ganz einfach über den Bereich „Buchung verwalten“ auf unserer Website hinzufügen, entfernen oder verlängern. Beachten Sie jedoch, dass der Zeitpunkt wichtig ist, da die meisten Änderungen vor dem geplanten Abholzeitpunkt vorgenommen werden müssen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Wenn Sie Ihr Auto noch nicht abgeholt haben, melden Sie sich bei „Buchung verwalten“ an, suchen Sie den Bereich Komplettschutz und wählen Sie die Option zum Hinzufügen aus. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie einen aktualisierten Voucher per E-Mail. Der Komplettschutz kann bis zum geplanten Abholzeitpunkt hinzugefügt werden.
Sie können Ihren Komplettschutz bis zum geplanten Abholzeitpunkt gegen vollständige Rückerstattung stornieren.
Wählen Sie einfach im Bereich „Buchung verwalten“ „Stornieren“ aus, und die Rückerstattung wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.
Sobald die Mietdauer begonnen hat, wird der Komplettschutz in der Regel nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie am Mietwagenschalter zum Abschluss einer zusätzlichen Versicherung gedrängt wurden, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Abholzeitpunkt an unser Support-Team, damit wir Ihre Situation prüfen und Ihnen angemessen weiterhelfen können.
Wenn Sie Ihre Mietdauer direkt bei der Mietwagenfirma verlängern, verlängert sich Ihr Komplettschutz nicht automatisch.
Um für die zusätzlichen Tage weiterhin geschützt zu sein, loggen Sie sich in „Buchung verwalten“ ein und verlängern Sie Ihren Schutz für die neue Mietdauer.
„Ich habe meine Mietdauer direkt am Schalter bei der Mietwagenfirma verlängert, also hat sich mein Komplettschutz automatisch verlängert.“
Der Komplettschutz ist eine separate Vereinbarung, unabhängig vom Mietvertrag mit der Mietwagenfirma. Wenn Sie Ihre Mietdauer direkt bei der Mietwagenfirma verlängern, verlängert sich Ihr Komplettschutz nicht automatisch. Um für die zusätzlichen Miettage weiterhin geschützt zu sein, kontaktieren Sie uns über den KI-Assistenten im Hilfebereich. Er führt Sie durch die Verlängerung Ihres Komplettschutzes für Ihre neue Mietdauer.
„Ich kann den Komplettschutz noch ein paar Tage nach der Abholung des Autos kündigen, falls ich merke, dass ich ihn nicht brauche.“
Sofern Sie uns nicht innerhalb der ersten 24 Stunden nach Ihrer Abholzeit kontaktieren, kann der Komplettschutz nach offiziellem Beginn der Mietdauer nicht mehr gekündigt oder erstattet werden.
💡 Wussten Sie schon?
Der Komplettschutz ist oft günstiger als die Selbstbeteiligungs-Reduzierungen, die am Mietwagenschalter angeboten werden. Da er als separater Erstattungsschutz funktioniert, kann der Mietwagenvermieter diesen Schutz nicht in seinem System sehen. Daher wird er bei der Abholung weiterhin die standardmäßige Kaution auf Ihrer Karte blockieren.
Was als Nächstes zu tun ist:
Besuchen Sie den Bereich „Buchung verwalten“ auf unserer Website, um Ihren Komplettschutz hinzuzufügen, zu kündigen oder zu verlängern.
Wenn Sie sich bereits auf Ihrer Reise befinden und bei der Mietwagenfirma Ihre Mietdauer verlängert haben, achten Sie darauf, Ihren Schutz zu aktualisieren, bevor der ursprüngliche Schutzzeitraum endet, damit keine Schutzlücken entstehen.
War dies nützlich?
