Was ist eine Karenzzeit und wo finde ich Informationen dazu?
Eine Karenzzeit ist ein kleiner Spielraum, den Mietwagenvermieter sowohl für die Abholung als auch für die Rückgabe Ihres Fahrzeugs einräumen.
Für die Abholung: Die Zeit (in der Regel 30–60 Minuten), die die Mietwagenfirma Ihr Auto nach Ihrer geplanten Abholung reserviert hält, bevor die Buchung als „Nichterscheinen“ eingestuft wird.
Für die Rückgabe: Zusätzliche Zeit (oft 29–59 Minuten), die für die Rückgabe des Fahrzeugs gewährt wird, ohne dass ein zusätzlicher voller Miettag berechnet wird. Dies gilt nur, wenn es in den Mietbestimmungen so angegeben ist.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Öffnen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und schauen Sie sich Ihren PDF-Voucher an.
Die Karenzzeit finden Sie in der Regel unter „Öffnungszeiten“ oder „Mietbestimmungen“.
Loggen Sie sich im Bereich „Meine Buchung“ auf unserer Website oder in unserer App ein, um Ihre aktuellen Mietbestimmungen und die genauen Zeitfenster einzusehen.
Achten Sie auf ein konkretes Zeitfenster, z. B. „59 Minuten“ oder „2 Stunden“.
„Wenn mein Flug Verspätung hat und ich meine Flugnummer angebe, warten sie unbegrenzt auf mich.“
Flugnummern helfen der Mietwagenfirma, Sie nachzuverfolgen, garantieren jedoch nicht, dass das Fahrzeug über die Karenzzeit hinaus oder nach den offiziellen Öffnungszeiten zurückgehalten wird. Die Karenzzeit gilt nur innerhalb der Öffnungszeiten der Mietwagenfirma. Sobald der Schalter schließt, endet die Karenzzeit sofort, es sei denn, eine Abholung außerhalb der Öffnungszeiten wurde vorab vereinbart.
💡Wussten Sie schon?
Autovermietungen arbeiten nach einem strikten 24-Stunden-Takt. Wird das Auto auch nur eine Stunde nach Ablauf der Karenzzeit bei der Rückgabe zurückgegeben, kann ein zusätzlicher voller Miettag zum örtlichen Tarif berechnet werden.
Was als Nächstes zu tun ist:
Wenn Sie eine Verspätung erwarten, rufen Sie die Mietwagenfirma sofort an, und zwar unter der auf Ihrem Voucher angegebenen Telefonnummer. Den Schalter direkt zu informieren, ist oft die einzige Möglichkeit, Ihre Buchung zu schützen.
War dies nützlich?
