Fällt eine zusätzliche Gebühr an, wenn ich zu spät komme oder das Auto nicht abhole?
Wenn sich Ihre Reisepläne ändern und Sie nach der geplanten Schließzeit eintreffen, kann der Mietwagenschalter eine Gebühr außerhalb der Geschäftszeiten für das Warten eines Mitarbeiters erheben.
Wenn sich Ihre Pläne vollständig ändern und Sie das Auto nicht abholen können, deckt Ihre Vorauszahlung die Kosten für die Reservierung des Fahrzeugs ab, in der Regel fallen jedoch keine weiteren Gebühren an.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Mietwagenschalter anrufen: Kontaktieren Sie das örtliche Team über die auf Ihrem Voucher angegebene Telefonnummer, um Ihre aktualisierte Ankunftszeit mitzuteilen.
- Karenzzeit prüfen: Die meisten Mietwagenvermieter halten Ihr Fahrzeug 30 bis 60 Minuten nach Ihrer Abholzeit ohne zusätzliche Gebühr bereit.
- Abholung außerhalb der Geschäftszeiten: Wenn Sie wegen Ihrer Verspätung erst nach der Schließzeit eintreffen, können die Mitarbeiter möglicherweise auf Sie warten. Beachten Sie jedoch, dass voraussichtlich eine Gebühr außerhalb der Geschäftszeiten anfällt, die Sie direkt am Schalter bezahlen können.
- Was Nichterscheinen bedeutet: Wenn Sie das Auto nicht abholen können und die Buchung nicht mindestens 48 Stunden im Voraus storniert wurde, wird die Reservierung als Nichterscheinen vermerkt.
- Finanzielle Auswirkung: Da das Auto speziell für Sie vom Markt genommen wurde, wird die Online-Vorauszahlung zur Deckung dieser Reservierung verwendet. Positiv ist, dass über diese ursprüngliche Vorauszahlung hinaus nur selten zusätzliche Gebühren auf Sie zukommen.
„Wenn ich später dran bin, kann ich das Auto einfach abholen, wann immer ich ankomme.“
Da Mietfahrzeuge stark nachgefragt sind, kann die örtliche Station Ihr Auto in der Regel nur für eine kurze Karenzzeit (meist 30–60 Minuten) zurückhalten. Danach muss das Auto möglicherweise an einen anderen Fahrer freigegeben werden.
„Wenn ich das Auto nicht abhole, werden mir keine Kosten berechnet.“
Da das Auto sicher für Ihre Reise reserviert wurde, dient die anfängliche Vorauszahlung dazu, die Kosten für das Bereithalten des Fahrzeugs zu decken.
💡 Wussten Sie schon?
Das Hinzufügen Ihrer Flugnummer zu Ihrer Buchung hilft dem Mietwagenschalter, eventuelle Reiseverzögerungen nachzuverfolgen.
Das garantiert zwar nicht, dass der Schalter unbegrenzt geöffnet bleiben kann, gibt dem Team vor Ort aber eine deutlich bessere Chance, Ihr Auto zurückzuhalten, falls Ihr Flug verspätet landet.
Was als Nächstes zu tun ist:
Wenn Sie sich gerade verspäten, rufen Sie den Mietwagenvermieter kurz unter der Nummer auf Ihrem Voucher an.
Wenn Sie bereits Ihre Abholung verpasst haben, weil der Grund vollständig außerhalb Ihrer Kontrolle lag (z. B. ein annullierter Flug), wenden Sie sich mit Ihren Reiseunterlagen an unser Support-Team.
Wir setzen uns gerne für Sie ein und bitten den Mietwagenvermieter in Ihrem Namen um eine Ausnahme, können das Ergebnis jedoch nicht garantieren!
War dies nützlich?
