Kann ich meine Buchung ändern, wenn bis zu meiner Abholung weniger als 48 Stunden verbleiben?
Das hängt vollständig davon ab, wie Sie Ihre Buchung bezahlt haben!
Bei einer teilweise vorausbezahlten Buchung können Sie diese in der Regel online bis zu 1 Stunde vor der Abholung ändern.
Bei einer vollständig vorausbezahlten Buchung sind Online-Änderungen hingegen in der Regel bereits 48 Stunden vor Ihrer Abholzeit gesperrt.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Sehen Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nach oder melden Sie sich im Bereich „Meine Buchung“ an, um zu prüfen, ob Ihre Buchung als „Vollständig vorausbezahlt“ oder „Teilweise vorausbezahlt“ gekennzeichnet ist.
Gehen Sie zum Bereich „Meine Buchung“ und klicken Sie auf „Buchung ändern“.
Wenn es funktioniert: Folgen Sie den Schritten, um Ihre Miettermine, die Fahrzeugkategorie, die Abholzeit oder den Abholort zu ändern.
Das System zeigt Ihnen sofort eine eventuelle Preisdifferenz an.
Wenn „Support kontaktieren“ angezeigt wird oder die Option ausgegraut ist: Das bedeutet, dass Sie die Frist für Online-Änderungen für Ihre spezifische Zahlungsart bereits überschritten haben.
Wenn die Abholung weniger als 1 Stunde entfernt ist oder das System gesperrt ist, müssen Sie sich direkt an den Mietwagenvermieter wenden. Dessen Telefonnummer finden Sie direkt auf Ihrem Voucher.
„Ich kann meine Buchungsdetails jederzeit ändern, bevor ich persönlich zum Schalter gehe.“
Mietwagenfirmen benötigen einen Vorlauf, um bestimmte Fahrzeuge bereitzustellen. Kurzfristige größere Änderungen (wie Datum, Ort oder Fahrzeugkategorie) erfordern unter Umständen eine vollständige Stornierung und Neubuchung, was je nach Nähe zur Abholung zu strengen Stornierungsgebühren führen kann.
„Der Preis bleibt genau gleich, wenn ich die Uhrzeit nur um ein paar Stunden ändere.“
Bei jeder Änderung wird Ihr Mietpreis neu berechnet – basierend auf den aktuellen Echtzeitpreisen der Mietwagenfirma. Selbst eine kleine Änderung der Uhrzeit kann zu einer Preiserhöhung führen, wenn die Preise seit dem Tag Ihrer ursprünglichen Buchung gestiegen sind.
„Wenn ich die Mietwagenfirma anrufe, kann sie meine Buchungsdaten einfach im DiscoverCars-System ändern.“
Der Kontakt mit der Mietwagenfirma dient ausschließlich der betrieblichen Abstimmung (zum Beispiel, um zu bitten, das Fahrzeug bei Verspätung zurückzuhalten). Sie kann Ihre vertraglichen Buchungsdaten oder Preise nicht offiziell telefonisch ändern, es sei denn, sie erstellt vor Ort einen völlig neuen Mietvertrag für Sie.
💡 Wussten Sie schon?
Wenn Sie sich lediglich aufgrund einer Flugverspätung zur Abholung verspäten, müssen Sie Ihre Buchung in der Regel nicht offiziell online ändern. Rufen Sie direkt die Mietwagenfirma an, teilen Sie ihr Ihre Flugnummer mit und informieren Sie sie über Ihre aktualisierte Ankunftszeit, damit sie versuchen kann, das Fahrzeug für Sie bereitzuhalten.
Was als Nächstes zu tun ist:
Gehen Sie zum Portal „Meine Buchung“ und prüfen Sie, ob die Schaltfläche „Buchung ändern“ für Ihre Reservierung noch aktiv ist.
Wenn sie ausgegraut ist und Sie sich verspäten, rufen Sie sofort die Telefonnummer der Mietwagenfirma an, die auf Ihrem Voucher angegeben ist, um die Verspätung mitzuteilen.
War dies nützlich?
