Was kann ich tun, wenn ich versehentlich den falschen Kraftstoff getankt habe?
Falsches Betanken ist tatsächlich einer der häufigsten Fehler von Reisenden, wenn sie ein unbekanntes Fahrzeug fahren!
Wenn Sie bemerken, dass Sie Benzin in ein Dieselfahrzeug gefüllt haben (oder umgekehrt), atmen Sie einfach kurz durch, bleiben Sie ruhig und lassen Sie die Hand vom Zündschlüssel.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Es ist sehr wichtig, die Schlüssel vollständig aus dem Zündschloss zu lassen. Selbst das Drehen des Schlüssels in die Position „on“, um die Fenster herunterzulassen, kann dazu führen, dass der falsche Kraftstoff zu zirkulieren beginnt, was ernsthafte Motorprobleme verursachen kann.
Falls Sie das Fahrzeug bereits gestartet haben, fahren Sie einfach sicher an den Straßenrand und schalten Sie den Motor sofort aus. Den Motor ausgeschaltet zu lassen, ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Schutz vollständig aktiv bleibt!
Informieren Sie das Personal der Tankstelle über den Vorfall, damit es versteht, warum das Fahrzeug eine Zapfsäule für eine Weile blockieren könnte. So bleibt der Ablauf für alle anderen reibungslos.
Rufen Sie kurz die Pannenhilfe-Nummer an, die auf Ihrem Mietvertrag oder am Schlüsselanhänger angegeben ist. Teilen Sie mit, dass der falsche Kraftstoff getankt wurde – man wird sich gerne um einen Abschleppdienst kümmern oder einen Fachmann schicken, um den Tank zu entleeren.
Es ist immer am besten, das Team der Mietwagenfirma statt eines externen Mechanikers zu beauftragen, da dies Ihren Mietvertrag nicht gefährdet.
Da eine Falschbetankung nicht zum normalen Verschleiß zählt, hängt die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs vollständig von den lokalen Richtlinien des Mietwagenvermieters ab. Wir können zwar nicht immer garantieren, dass der lokale Mietwagenvermieter einen Ersatzwagen bereitstellt, aber wir setzen uns stets nach besten Kräften für Sie ein und helfen, die Angelegenheit zu klären!
In der Regel müssen Sie die Mietwagenfirma vor Ort direkt für das Ablassen, den Abschleppdienst und etwaige Reparaturen bezahlen. Bewahren Sie unbedingt alle Quittungen, die Endrechnung und den Pannenbericht auf.
„Die standardmäßige Haftungsbeschränkung bei Schäden (CDW) für das Mietauto kommt für diesen Fehler auf.“
Standardmäßige Haftungsbeschränkungen bei Schäden (CDW), die von Mietwagenfirmen angeboten werden, decken Falschbetankung in der Regel nicht ab, sodass der Fahrer die Reparaturkosten meist selbst tragen muss.
„Mein DiscoverCars Komplettschutz hilft mir hier nicht, weil ich selbst schuld bin.“
Die gute Nachricht ist: Anders als die Standardversicherung deckt der DiscoverCars.com Komplettschutz Kosten durch Falschbetankung ab, einschließlich Ablassen, Abschleppen und Reparaturen! Voraussetzung ist, dass Sie die richtigen Schritte befolgt und den Motor ausgeschaltet gelassen haben, um weitere Schäden zu vermeiden.
Was als Nächstes zu tun ist:
Rufen Sie die Pannenhilfe-Nummer der Mietwagenfirma an, um sofort Hilfe zu erhalten. Sobald alles sicher geregelt ist und Sie die Rechnung mit der Mietwagenfirma beglichen haben, melden Sie sich einfach in „Meine Buchung“ an und reichen Sie mit Ihren Quittungen einen Schadensanspruch auf Erstattung ein, falls Sie unseren Komplettschutz erworben haben.
Wir sind jederzeit für Sie da, um zu helfen.
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