Ich habe versehentlich eine doppelte Buchung vorgenommen; kann ich für eine davon eine Rückerstattung erhalten?
Auf jeden Fall! Wenn eine doppelte Buchung versehentlich erstellt wurde, können wir die zusätzliche Reservierung schnell stornieren und eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Suchen Sie die Buchungsnummern für beide Reservierungen. Sie sehen etwa so aus: DC012345678.
Prüfen Sie die Details beider Buchungen und entscheiden Sie, welche Sie behalten möchten und welche storniert werden soll.
Wenden Sie sich mit beiden Buchungsnummern an unseren Kundensupport und teilen Sie uns mit, dass es sich um eine versehentliche Doppelbuchung handelt. Um den Rest kümmern wir uns!
„Ich habe versehentlich zwei Buchungen vorgenommen, aber ich kann einfach am Schalter erscheinen und sagen, dass ich nur eines der Autos brauche.“
Mietwagenvermieter erlauben in der Regel keine zwei aktiven Buchungen auf genau denselben Namen des Hauptfahrers für genau dieselbe Mietdauer. Es ist absolut entscheidend, die Doppelbuchung vor Ihrer Reise zu stornieren, damit Ihre Hauptreservierung nicht als betrügerisch oder als Nichterscheinen eingestuft wird!
💡 Wussten Sie schon?
Wenn eine Doppelbuchung durch ein echtes Versehen entsteht – etwa durch einen Website-Fehler oder das doppelte Absenden des Zahlungsformulars – behandeln wir das als besondere Ausnahme! Stornogebühren werden bei einer echten Doppelbuchung in der Regel erlassen, selbst wenn sie innerhalb des üblichen, nicht erstattungsfähigen 48-Stunden-Zeitfensters liegt.
Was als Nächstes zu tun ist:
Senden Sie uns kurz eine Nachricht mit beiden Buchungsnummern, und wir stornieren die Doppelbuchung, erstatten Ihre Zahlung und sorgen dafür, dass Ihre verbleibende Buchung optimal auf Ihre Reise vorbereitet ist!
War dies nützlich?
