Wie funktioniert die Tankregelung?
Ihre genaue Tankregelung ist auf Ihrem Voucher sowie in den „Mietbestimmungen“ Ihrer Buchung aufgeführt.
Die häufigste Regelung ist „Voll zu Voll“, was bedeutet, dass Sie das Auto mit vollem Tank abholen und mit demselben Füllstand zurückgeben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Prüfen Sie anhand Ihres Vouchers oder der Seite „Meine Buchung“, ob Ihre Tankregelung Voll/Voll, Wie erhalten/wie zurück oder Voll/Leer (Vorauszahlung) lautet.
Schalten Sie den Motor ein und prüfen Sie die Tankanzeige, bevor Sie das Gelände verlassen.
Stimmt der Stand nicht mit der Regelung überein, bitten Sie den Mitarbeiter, den genauen Stand im Mietvertrag zu vermerken.
Tanken Sie das Auto auf den geforderten Stand an einer Tankstelle in der Nähe des Rückgabeortes.
Bewahren Sie Ihren letzten Tankbeleg auf und machen Sie ein deutliches Foto, das sowohl den Beleg als auch die Tankanzeige im Armaturenbrett zeigt, als Nachweis für den Rückgabestand.
„Ich kann das Auto mit teilweise leerem Tank zurückgeben und zahle einfach den Tankstellenpreis für den fehlenden Kraftstoff.“
Mietwagenfirmen berechnen einen erhöhten Preis pro Liter sowie eine erhebliche Bearbeitungsgebühr für das Betanken, wenn das Auto nicht wie vereinbart zurückgegeben wird. Es ist fast immer günstiger, selbst zu tanken.
💡Wussten Sie schon?
Manche Mietwagenfirmen blockieren bei Abholung vorübergehend eine Kraftstoffkaution auf Ihrer Karte, die in der Regel automatisch innerhalb von 21–30 Tagen freigegeben wird, wenn das Auto mit dem korrekten Tankstand zurückgegeben wird.
Bei Voll/Leer-Regelungen ist der Tank bereits bei Abholung bezahlt, sodass Sie das Auto leer zurückgeben können, ohne zusätzlich für Kraftstoff zu zahlen.
Bitte beachten Sie: Es gibt keine Rückerstattung für nicht verbrauchten Kraftstoff, der sich am Ende Ihrer Mietdauer noch im Tank befindet.
Was als Nächstes zu tun ist:
Wenn Sie das Auto bereits zurückgegeben haben und eine Kraftstoffgebühr bemerken, prüfen Sie zunächst Ihren Kontoauszug, um festzustellen, ob die Transaktion „ausstehend“ (eine vorläufige Reservierung) oder „gebucht“ (eine abgeschlossene Belastung) ist.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Belastung falsch ist, halten Sie bitte Ihre endgültige Mietrechnung und den Tankbeleg von der Rückgabe bereit und wenden Sie sich an unser Support-Team.
War dies nützlich?
