Müssen die Namen in meiner Buchung, im Führerschein und auf der Kreditkarte übereinstimmen?

Ja. Der Name des Hauptfahrers auf Ihrem Voucher, Ihrem Führerschein und Ihrer Kreditkarte muss übereinstimmen. Der Hauptfahrer ist die im Mietvertrag genannte Person, die das Fahrzeug abholt und die Kreditkarte für die Kaution vorlegt.

Für eine reibungslose Abholung prüfen Sie vor Ihrer Reise die folgenden drei Dokumente:

• Voucher: Der vollständige amtliche Name des Hauptfahrers, wie er in Ihrem Reisepass steht.
• Führerschein: Der Name auf einem gültigen, physisch vorliegenden Führerschein.
• Kreditkarte: Der vollständige Name des Hauptfahrers muss auf der Karte aufgedruckt sein. 

Alle diese Dokumente sollten denselben vollständigen amtlichen Namen tragen. Abweichungen, etwa ein früherer Nachname nach einer Heirat oder Initialen anstelle eines vollständigen Namens, können die Abholung des Autos beeinträchtigen – der Mietwagenvermieter kann die Herausgabe des Fahrzeugs verweigern. In diesem Fall kann die Buchung gemäß den geltenden Mietbedingungen als Nichterscheinen gewertet werden.

Was gilt, wenn sich mein Name geändert hat?

Wenn Sie kürzlich Ihren Namen geändert haben, zum Beispiel nach einer Heirat, stellen Sie vor der Abholung sicher, dass Ihre Buchung, Ihr Führerschein und Ihre Kreditkarte denselben Namen tragen.

Das bloße Vorzeigen einer Heiratsurkunde oder eines amtlichen Dokuments zur Namensänderung reicht möglicherweise nicht aus, damit der Mietwagenvermieter eine Abweichung akzeptiert und ein Fahrzeug herausgibt.

Wenn Ihr Führerschein und Ihre Kreditkarte denselben Namen zeigen, Ihr Buchungs-Voucher jedoch einen anderen, melden Sie sich bei „Buchung verwalten“ an, gehen Sie zum Bereich „Fahrer“ und wählen Sie „Fahrer hinzufügen oder ändern“ → „Fahrerdaten ändern“. Aktualisieren Sie den Namen und speichern Sie Ihre Änderungen.

Wichtig: Änderungen an der Buchung können bis zu 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit vorgenommen werden.