Warum wurde meine Kaution noch nicht zurückerstattet?
Kautionen werden in der Regel innerhalb von 21 Geschäftstagen (etwa 30 Kalendertage) nach der Rückgabe Ihres Fahrzeugs auf Ihrem Konto wieder freigegeben. Die genaue Dauer hängt davon ab, wie schnell Ihre Bank und der Mietwagenvermieter die Transaktion bearbeiten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Zählen Sie die Tage seit dem Ende Ihrer Mietzeit. Es kann manchmal bis zu 30 Kalendertage dauern, bis die Freigabe im Bankensystem vollständig verarbeitet ist.
Bei den meisten Kautionen handelt es sich um vorübergehende Reservierungen und nicht um tatsächliche Belastungen. Wird eine Reservierung freigegeben, verschwindet sie einfach aus Ihren ausstehenden Transaktionen. Statt einer neuen Rückerstattungsbuchung auf Ihrem Kontoauszug bemerken Sie einfach, dass Ihr verfügbares Guthaben wieder ansteigt.
Suchen Sie nach der ursprünglichen negativen Buchung vom Beginn Ihrer Mietzeit. Wurde die Freigabe verarbeitet, erscheint dieser Eintrag wahrscheinlich nicht mehr in Ihrem Verlauf.
Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Bank nachzufragen, ob dort noch ausstehende Autorisierungen vom Mietwagenschalter zur Freigabe vorliegen.
Wenn mehr als 21 Werktage vergangen sind und Ihre Bank die Freigabe nicht sieht, senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht mit einem Screenshot Ihres Kontoauszugs. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
„Ich werde heute eine Rückerstattung von +500 $ auf meiner Karte sehen.“
Da die meisten Kautionen lediglich vorübergehende Blockierungen und keine tatsächlichen Abbuchungen sind, verschwindet die Blockierung einfach, sobald sie freigegeben wird. Statt einer separaten Rückerstattung sehen Sie einfach eine Erhöhung Ihres verfügbaren Kreditrahmens.
„Ich habe das Auto gestern zurückgegeben, also müsste das Geld heute schon wieder da sein.“
An der Freigabe der Mittel sind der lokale Mietwagenschalter, der Kreditkartenabwickler und Ihre Bank beteiligt. Aufgrund dieser Kommunikationskette dauert es in der Regel etwa 20 bis 30 Tage, bis alles vollständig abgewickelt ist.
💡 Wussten Sie schon?
Ihre Kaution liegt direkt beim lokalen Mietwagenvermieter, nicht bei DiscoverCars.com.
Sollte es dennoch etwas länger dauern als erwartet, stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite!
Was als Nächstes zu tun ist:
Wenn weniger als 21 Werktage vergangen sind, geben Sie dem Bankensystem einfach noch etwas Zeit zur Aktualisierung.
Wenn bereits mehr Zeit vergangen ist, holen Sie sich einfach eine Kopie Ihres Kontoauszugs und wenden Sie sich an unser Team – wir sehen uns das gerne für Sie an.
Ist mehr als ein Monat vergangen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren und eine Beanstandung der Kautionsblockierung zu beantragen. Das kann die Freigabe der Mittel oft beschleunigen.
War dies nützlich?
