Warum wurden mir nach der Mietdauer Kosten berechnet?
Diese Beträge fallen in der Regel in einige bestimmte Kategorien, wie Kraftstoffdifferenzen, verspätete Rückgaben, Mautgebühren oder einfach die Abwicklung Ihrer Kaution.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Werfen Sie einen kurzen Blick auf Ihren Kontoauszug.
Wenn die Transaktion als „Ausstehend“ oder „Autorisierung“ gekennzeichnet ist, handelt es sich wahrscheinlich einfach um die Reservierung Ihrer Kaution.
Wenn die Kaution freigegeben wird, sehen Sie in der Regel keine neue Rückerstattungstransaktion. Stattdessen verschwindet der ursprüngliche ausstehende Betrag einfach, und Ihr verfügbares Guthaben kehrt zur Normalität zurück.
Da diese Kosten direkt mit dem Mietwagenvermieter abgerechnet werden, sehen Sie die Details am besten anhand Ihrer „Endabrechnung“. Dieses Dokument zeigt genau, wofür der Betrag anfällt. Es empfiehlt sich, Ihr E-Mail-Postfach (auch den Spam-Ordner) zu prüfen oder die Nummer auf Ihrem Voucher zu nutzen, um den Mietwagenvermieter um eine Kopie zu bitten.
- Runde Beträge (z. B. 30 €, 50 €): Dabei handelt es sich oft um Bearbeitungsgebühren für die Abwicklung von Verkehrsstrafen oder Mautgebühren.
- Große runde Beträge (z. B. 500 €, 1.000 €): Dabei handelt es sich meist um die Reservierung der Kaution oder eine Selbstbeteiligung bei Schäden.
- Krumme Beträge (z. B. 42,50 €): Diese hängen oft mit Kraftstoffkosten oder konkreten Reparaturkosten zusammen.
„Ich habe mein Bußgeld an die Polizei bezahlt, also sollte der Mietwagenvermieter mir nichts berechnen.“
Wenn ein Strafzettel ausgestellt wird, gibt es in der Regel zwei Teile. Sie zahlen das Bußgeld an die Behörden, und der Mietwagenvermieter berechnet eine separate Bearbeitungsgebühr, um den Verwaltungsaufwand für die Übertragung des Strafzettels auf Ihren Namen abzudecken.
„Ich habe das Auto vollgetankt zurückgegeben, also sollte mir nichts für Kraftstoff berechnet werden.“
Zeigt die Tankanzeige etwas weniger als „Voll“ an oder liegt kein Beleg vor, kann der Mietwagenvermieter eine Betankungsgebühr berechnen. Es lohnt sich immer, den letzten Tankbeleg aufzubewahren und bei der Rückgabe des Autos ein kurzes Foto der Tankanzeige zu machen!
💡 Wussten Sie schon?
Wir möchten Ihnen die genauestmögliche Auskunft geben. Deshalb prüfen wir immer zuerst die detaillierte Rechnung – so können wir uns für Sie einsetzen und bei einem Schadensanspruch helfen, falls ein Fehler vorliegt!
Was als Nächstes zu tun ist:
Wurde der Betrag bereits vollständig abgebucht und Sie können ihn nicht zuordnen, ist es ein guter erster Schritt, sich an den Mietwagenvermieter zu wenden, um eine Aufschlüsselung zu erhalten.
Wurde Ihnen ein Schaden berechnet und Sie haben unseren Komplettschutz, loggen Sie sich einfach in „Meine Buchung“ ein, um die Rechnung hochzuladen und einen Schadensanspruch einzureichen, damit wir Ihnen bei der Erstattung helfen können.
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