Jak fungují pravidla tankování?
Konkrétní pravidla tankování najdete na svém Poukazu a v „Podmínkách pronájmu“ vaší rezervace.
Nejběžnější možností je „Plná nádrž – plná nádrž“, což znamená, že si auto vyzvednete s plnou nádrží a vrátíte ho se stejným množstvím paliva.
Průvodce krok za krokem:
Ověřte, zda jsou vaše pravidla Plná nádrž – plná nádrž, Stejná úroveň – stejná úroveň nebo Plná nádrž – prázdná nádrž (předplacené palivo) – zkontrolujte to na svém Poukazu nebo na stránce „Má rezervace“.
Nastartujte auto a zkontrolujte ukazatel paliva ještě před odjezdem z parkoviště.
Pokud úroveň neodpovídá pravidlům, požádejte pracovníka, aby přesnou úroveň zaznamenal do smlouvy o pronájmu.
Doplňte palivo v autě na požadovanou úroveň na čerpací stanici poblíž místa vrácení.
Uschovejte poslední účtenku za palivo a vyfoťte zřetelně účtenku spolu s ukazatelem paliva na palubní desce jako důkaz úrovně při vrácení.
„Auto můžu vrátit s částečně prázdnou nádrží a za chybějící palivo prostě zaplatím cenu jako u pumpy.“
Poskytovatelé účtují navýšenou cenu za litr a navíc citelný administrativní poplatek za dotankování, pokud auto nevrátíte podle dohody. Téměř vždy je levnější natankovat si sami.
💡Věděli jste, že?
Někteří poskytovatelé při vyzvednutí dočasně blokují zálohu na palivo na vaší kartě, která se obvykle automaticky uvolní do 21–30 dnů poté, co auto vrátíte se správnou úrovní paliva.
U pravidel Plná nádrž – prázdná nádrž je nádrž předplacena už při vyzvednutí, takže ji můžete vrátit prázdnou bez jakékoli další platby za palivo.
Mějte na paměti, že za jakékoli nevyužité palivo se peníze nevracejí, pokud na konci pronájmu zůstane v nádrži.
Co dělat dál:
Pokud jste auto již vrátili a všimli jste si poplatku za palivo, nejprve zkontrolujte výpis z účtu, zda je transakce ve stavu „Čeká na vyřízení“ (dočasná blokace), nebo „Zaúčtováno“ (dokončená platba).
Pokud se domníváte, že poplatek je nesprávný, připravte si konečnou fakturu za pronájem a účtenku za palivo z místa vrácení a obraťte se na náš tým podpory.
Byly tyto informace užitečné?
