¿Com retorno el meu cotxe de lloguer?
¡Esperem que hagis gaudit d'un viatge fantàstic! Ara que et prepares per tornar a casa, retornar el vehicle hauria de ser molt senzill. Simplement torna el cotxe a la ubicació exacta indicada al teu val, a l'hora prevista i amb el nivell de combustible requerit.
Guia pas a pas:
Confirma l'adreça de devolució i l'horari d'obertura de l'oficina de lloguer.
Si tornes el cotxe a l'aeroport, simplement segueix els senyals de «Devolució de lloguer de cotxes.»
Omple el dipòsit fins al nivell acordat (normalment dipòsit ple a ple) a menys de 10 km del punt de devolució. Guarda l'últim rebut de la gasolinera com a prova.
Aparca el cotxe a la plaça designada pel proveïdor. Abans de lliurar les claus, fes fotos clares o un vídeo curt de l'exterior del vehicle (tots els costats), de l'interior, del quilometratge i de l'indicador de combustible. Aquests registres serveixen com a prova útil de l'estat del cotxe en el moment de la devolució i et poden ajudar si més endavant sorgeix alguna pregunta sobre danys o nivells de combustible.
Dona les claus a l'agent de lloguer i demana un informe de devolució signat que confirmi l'estat en què es torna el cotxe.
Si l'oficina està tancada (i la teva reserva permet devolucions fora d'horari), tanca el cotxe amb clau i deixa les claus a la bústia segura. També és útil fer una foto del cotxe aparcat de manera segura a la zona de devolució abans de marxar.
«Puc tornar el cotxe amb unes hores de retard sense cap càrrec.»
Els períodes de lloguer funcionen en cicles estrictes de 24 hores. Els proveïdors solen oferir un breu marge de tolerància (normalment de 30 a 60 minuts). Les devolucions que superen aquest marge solen comportar un dia de lloguer addicional cobrat a la tarifa local del proveïdor, de vegades amb un recàrrec per retard.
«Puc deixar el cotxe en una altra sucursal si els meus plans canvien.»
Un cop recullis el cotxe, el teu contracte entra en vigor amb el proveïdor. DiscoverCars.com no pot canviar el lloc de devolució en aquesta fase. Qualsevol sol·licitud per tornar el vehicle a una sucursal diferent ha de ser aprovada directament per l'empresa de lloguer de cotxes. Tornar el cotxe a un lloc diferent sense l'aprovació del proveïdor pot comportar càrrecs significatius per trajecte d'anada o per trasllat, ja que caldria traslladar el vehicle de tornada a la sucursal original. Contacta sempre primer amb el proveïdor perquè pugui confirmar i registrar el canvi correctament.
«Rebré un reembossament si torno el cotxe un dia abans.»
Encara que pots tornar el cotxe abans d'hora, els dies de lloguer no utilitzats són estrictament no reemborsables, ja que el vehicle es va reservar exclusivament per a tu durant tota la durada del lloguer.
💡 ¿Ho sabies?
Fer una foto ràpida de l'indicador de combustible i del cotxe aparcat a la zona de devolució et pot protegir de possibles disputes sobre càrrecs de combustible. Només triga 30 segons, però et dona total tranquil·litat i et pot estalviar una quantitat considerable.
Què fer a continuació:
Dirigeix-te al lloc de devolució indicat al teu val. Si vas tard respecte a l'hora prevista o has de parlar sobre una ciutat de devolució diferent, truca directament a l'empresa de lloguer de cotxes fent servir el número de telèfon que apareix al teu contracte de lloguer físic.
T'ha estat útil?
