He fet una reserva duplicada per error; ¿puc obtenir un reembossament d'una de les dues?
¡És clar! Si es va crear una reserva duplicada per error, podem cancel·lar ràpidament la reserva extra i emetre un reembossament complet.
Guia pas a pas:
Localitza els números de referència de la reserva de totes dues reserves. Tenen un format com DC012345678.
Revisa els detalls de les dues reserves i tria quina vols mantenir i quina s'ha de cancel·lar.
Posa't en contacte amb el nostre equip d'atenció al client amb els dos números de reserva i informa'ns que va ser un duplicat accidental. ¡Nosaltres ens ocuparem de la resta!
«Vaig fer dues reserves per error, però puc presentar-me al taulell i dir-los que només necessito un dels cotxes.»
Les empreses de lloguer de cotxes normalment no permeten dues reserves actives amb el mateix nom de conductor principal durant el mateix període de lloguer. ¡És absolutament crucial cancel·lar el duplicat abans de viatjar perquè la teva reserva principal no quedi marcada com a fraudulenta o com a no presentació!
💡 ¿Ho sabies?
¡Si es produeix una reserva duplicada per un error real, com ara un problema al lloc web o enviar el formulari de pagament dues vegades, ho tractem com una excepció especial! Normalment no s'apliquen les taxes de cancel·lació a un duplicat real, fins i tot si queda dins de la franja estàndard no reemborsable de 48 hores.
Què fer a continuació:
¡Envia'ns un missatge ràpid amb els dos números de referència de la reserva i cancel·larem el duplicat, et reembossarem el pagament i ens assegurarem que la teva reserva restant estigui perfectament a punt per al teu viatge!
T'ha estat útil?
