Puc obtenir un reembossament si no he utilitzat el meu Crèdit de Reserva?
¡Sí! Normalment pots sol·licitar el reembossament del teu Crèdit de Reserva reemborsable al mètode de pagament original, sempre que ho facis dins d’1 any des que has rebut el crèdit.
El Crèdit de Reserva pot ser reemborsable o no reemborsable. La diferència clau és si el crèdit es pot retirar en efectiu o només es pot utilitzar per a una futura reserva a DiscoverCars.com.
Guia pas a pas:
Primer, determina com i per què has rebut el crèdit.
Crèdit de Reserva reemborsable: Si has cancel·lat tota la reserva almenys 48 hores abans de l’hora de recollida prevista, el teu reembossament s’emet com a Crèdit de Reserva reemborsable. Pots utilitzar-lo per a una futura reserva o retirar-lo en efectiu.
Crèdit de Reserva no reemborsable: El crèdit concedit com a gest de cortesia o els reembossaments, com quan elimines la Cobertura Total des de les 00:00 hora local del dia de recollida previst fins a l’hora de recollida prevista, s’emeten com a Crèdit de Reserva no reemborsable. Aquest crèdit només es pot utilitzar per a una futura reserva.
Si tens un Crèdit de Reserva reemborsable, obre el correu de confirmació de la cancel·lació que vas rebre quan es va emetre el crèdit.
Aquest correu conté l’enllaç que necessites per sol·licitar una retirada en efectiu.
Fes clic a l’enllaç «Sol·licitar la retirada de fons» que trobaràs al final del correu de confirmació de la cancel·lació.
L’enllaç és d’un sol ús. Un cop enviïs una sol·licitud de retirada, l’enllaç no es pot tornar a utilitzar.
Només pots sol·licitar un reembossament en efectiu per l’import reemborsable. El Crèdit de Reserva no reemborsable no es pot retirar en efectiu ni retornar al teu mètode de pagament original.
Un cop enviada la sol·licitud de retirada, els fons es retornaran a la teva targeta de pagament original en un termini de 5 a 10 dies hàbils.
Recorda que tens 1 any des de la data d’emissió del Crèdit de Reserva reemborsable per sol·licitar la retirada en efectiu.
Expectativa vs. Realitat
«Tinc crèdit al meu compte, així que el puc retirar en efectiu quan vulgui.»
Només el Crèdit de Reserva reemborsable es pot retirar en efectiu. El Crèdit de Reserva no reemborsable només es pot utilitzar per a una reserva futura i no es pot retornar al teu mètode de pagament original.
«Vaig rebre Crèdit de Reserva després d'eliminar la Cobertura Total, així que puc retirar-lo com a diners en efectiu.»
Si elimines la Cobertura Total des de les 00:00 hora local del dia de recollida programada fins a l’hora de recollida programada, el reembossament s’emet com a Crèdit de Reserva no reemborsable. Només es pot utilitzar per a una futura reserva.
«El meu Crèdit de Reserva és vàlid durant 3 anys, així que puc sol·licitar un reembossament en efectiu en qualsevol moment d’aquests 3 anys.»
Pots utilitzar el teu Crèdit de Reserva per a una reserva futura durant un màxim de 3 anys, però només tens 1 any des de la data d’emissió del crèdit reemborsable per sol·licitar-ne la retirada en efectiu. Passat 1 any, els fons continuen disponibles com a Crèdit de Reserva fins que caduqui als 3 anys, però ja no es poden retirar en efectiu.
💡 ¿Sabies que...?
L'enllaç de retirada del teu correu s'ha dissenyat per motius de seguretat i només es pot fer servir un cop. Si veus un error, probablement vol dir que la teva sol·licitud ja s'està processant.
Què fer a continuació:
Cerca a la teva safata d’entrada el correu de «Confirmació de cancel·lació» per trobar l’enllaç. Si falta l’enllaç o si ja has utilitzat una part del teu crèdit, posa’t en contacte amb el nostre equip d’assistència: t’ajudaran amb molt de gust.
T'ha estat útil?
