M’he deixat alguna cosa al cotxe. ¿Com puc recuperar-la?
¡Sabem que pot ser molt estressant adonar-te que t'has deixat un objecte personal, com un telèfon, una cartera o un passaport, al cotxe de lloguer! Com que els cotxes de lloguer es netegen i es tornen a llogar ràpidament, contactar de seguida és el millor pas que pots fer a continuació.
Guia pas a pas:
Trucar sol ser molt més ràpid que enviar un correu electrònic. Pots trobar el número de telèfon de l'oficina de lloguer concreta on vas tornar el cotxe al teu contracte de lloguer o al teu val de DiscoverCars.com. ¡Com que tenen el cotxe allà mateix, són els qui millor poden ajudar-te!
Explica al personal exactament què et vas deixar (com el color i la marca) i on creus que pot ser (com la guantera, sota un seient o al maleter).
Si l'equip troba el teu objecte, et diran com recuperar-lo. Normalment, et demanaran que organitzis i paguis un servei de missatgeria per enviar l'objecte a casa, i és possible que incloguin un petit càrrec per cobrir l'embalatge.
«DiscoverCars.com pot contactar amb el proveïdor per localitzar el meu objecte.»
¡Amb molt de gust podem enviar un missatge urgent a l'oficina principal del proveïdor per tu! Ara bé, com que la seva oficina principal sovint és en una ciutat o país diferent d'on es troba el cotxe, trucar directament al taulell local sol ser la manera més ràpida de localitzar el teu objecte abans que el cotxe torni a sortir amb un altre client.
«L'empresa de lloguer de cotxes guardarà els meus objectes i me'ls enviarà per correu.»
Encara que l'equip local farà tot el possible per ajudar-te a trobar les teves pertinences, les empreses de lloguer de cotxes en general no poden fer-se responsables dels objectes deixats al cotxe. Ofereixen aquesta ajuda de recuperació com a cortesia, per això els costos d'enviament van a càrrec del client.
Què fer a continuació:
Truca a l'oficina local de l'empresa de lloguer de cotxes com més aviat millor.
Si tens problemes per trobar el seu número o no aconsegueixes contactar-hi, ¡posa't en contacte amb el nostre equip d'assistència!
Amb molt de gust intervindrem i enviarem un missatge a la seva oficina principal per ajudar-te.
T'ha estat útil?
