¿Per què encara no m’han retornat la fiança de seguretat?
Les fiances de seguretat solen alliberar-se al teu compte en un termini de 21 dies laborables (uns 30 dies naturals) després de retornar el vehicle. El temps exacte depèn de la rapidesa amb què el teu banc i l'empresa de lloguer de cotxes tramitin l'operació.
Guia pas a pas:
Compta els dies transcorreguts des que va acabar el teu lloguer. A vegades pot trigar fins a 30 dies naturals a fer-se efectiu l'alliberament al sistema bancari.
La majoria de fiances són retencions temporals i no càrrecs reals. Quan s'allibera una retenció, simplement desapareix de les transaccions pendents. En lloc de veure una nova línia de reembossament a l'extracte, notaràs que el saldo disponible torna a pujar.
Busca l'apunt negatiu original de l'inici del teu lloguer. Si l'alliberament ja s'ha tramitat, probablement aquest apunt ja no apareixerà al teu historial.
Si ja fa més de 30 dies, et recomanem que preguntis al teu banc si veu cap autorització pendent del taulell de lloguer que encara s'hagi de liquidar per part seva.
Si ja fa més de 21 dies hàbils i el teu banc no veu que s'hagi alliberat, envia'ns un missatge breu amb una captura de pantalla del teu extracte. Amb molt de gust intervindrem per ajudar-te més.
«Avui veuré una transacció de reembossament de +500 $ a la meva targeta.»
Com que la majoria de fiances de seguretat són retencions temporals i no càrrecs reals, la retenció simplement desapareix quan s'allibera. En lloc de veure una línia de reembossament separada, només veuràs com augmenta el teu límit de crèdit disponible.
«Vaig retornar el cotxe ahir, així que els diners haurien de tornar avui.»
L'alliberament dels fons implica el taulell de lloguer local, el processador de la targeta de crèdit i el teu banc. A causa d'aquesta cadena de comunicació, normalment triga entre 20 i 30 dies perquè tot quedi completament liquidat.
💡 ¿Ho sabies?
L'empresa de lloguer de cotxes local reté directament la teva fiança de seguretat, no DiscoverCars.com.
¡Tot i així, sempre som aquí per defensar els teus interessos si les coses triguen una mica més del previst!
Què fer a continuació:
Si encara no han passat 21 dies hàbils, dona al sistema bancari una mica més de temps per actualitzar-se.
Si ja fa més temps que això, agafa una còpia del teu extracte bancari i contacta amb el nostre equip; estarem encantats d'investigar-ho per tu.
Si ha passat més d'un mes, et recomanem contactar amb el teu banc i sol·licitar una disputa per la retenció de la fiança de seguretat. Això sovint pot ajudar a accelerar l'alliberament dels fons.
T'ha estat útil?
