O que devo fazer se houver danos, o veículo quebrar ou eu sofrer um acidente?
Se você tiver uma pane ou um acidente, garantir a segurança de todos é sempre a prioridade número um.
Se houver qualquer perigo, ligue imediatamente para os serviços de emergência locais. Assim que estiver seguro, você pode seguir estes passos simples para gerenciar seu aluguel e seu sinistro do seguro.
Guia Passo a Passo:
Vá para um local seguro, ligue o pisca-alerta e certifique-se de que todos os passageiros estejam afastados do trânsito com segurança. Se alguém estiver ferido, ligue imediatamente para os serviços de emergência locais (como o 112 na UE ou o 911 nos EUA).
Entre em contato com a assistência na estrada do balcão de locação usando o número que está no seu contrato de aluguel ou no chaveiro. Como eles administram o veículo, é a locadora quem precisa autorizar qualquer reparo, reboque ou carro substituto.
Tire fotos nítidas ou vídeos do dano e do local, e troque informações com qualquer outra pessoa envolvida.
Importante: Dê uma olhada rápida no seu contrato de aluguel para ver se a equipe local pede um boletim de ocorrência. Geralmente pedem um quando outra pessoa esteve envolvida ou se o carro foi roubado.
A locadora de veículos geralmente cobra os custos de reparo ou reboque diretamente no seu cartão de crédito ou os deduz da sua caução. Como a RentalCover é uma apólice de reembolso, você paga a locadora primeiro, e depois a RentalCover entra em ação para reembolsá-lo!
Expectativa vs. Realidade
"Se eu tiver uma pane, devo ligar para a RentalCover para enviar um guincho ou um mecânico para me ajudar."
A RentalCover atua como sua parceira de proteção financeira, e não como um serviço de assistência rodoviária. Para ajuda prática, como um guincho, basta ligar diretamente para a locadora de veículos local. Depois que tudo estiver resolvido, a RentalCover reembolsa você por esses custos!
"A RentalCover cobre apenas danos básicos na lataria do carro, assim como a proteção padrão da locadora de veículos."
Seu seguro vai muito além das isenções básicas! Ele inclui reembolso de custos extras úteis que costumam ficar de fora, como taxas de "perda de uso", taxas administrativas da locadora e custos de guincho.
💡 Você sabia?
Ativar sua conta primeiro deixa o processo de abertura de sinistro muito mais simples! Basta verificar sua caixa de entrada em busca de um e-mail com um número de referência terminado em -INS para configurar seu perfil facilmente e deixar tudo pronto.
O Que Fazer a Seguir:
Depois que você estiver seguro, a situação imediata estiver resolvida e você tiver a fatura final da locadora local, basta fazer login na sua conta em RentalCover.com para enviar seus documentos para reembolso. Estamos aqui para ajudar se você precisar de mais alguma coisa!
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