Como entro em contato com a RentalCover?
Para entrar em contato com a RentalCover sobre sua apólice de Seguro Completo, a maneira mais fácil é pelos canais de suporte on-line deles. O sistema de suporte digital foi projetado para tornar rápido e eficiente o gerenciamento de apólices, o envio de dúvidas e o tratamento de sinistros. Eles normalmente não oferecem uma linha telefônica direta para dúvidas gerais.
Guia Passo a Passo:
Comece ativando sua conta RentalCover. Procure na sua caixa de entrada (e na pasta de spam) por um e-mail de "RentalCover" ou pelo seu número de referência terminado em -INS. Use o link de ativação desse e-mail para configurar o acesso.
Acesse RentalCover.com e faça login usando seu endereço de e-mail e o número de referência terminado em -INS.
Depois de fazer login, você pode usar o formulário de contato disponível no final de cada artigo de Ajuda da RentalCover.
Você também pode responder diretamente a qualquer e-mail que já tenha recebido da RentalCover para obter ajuda.
Expectativa vs. Realidade
"Posso ligar para a DiscoverCars.com para alterar minhas datas do RentalCover."
As apólices RentalCover são gerenciadas diretamente pela sua conta RentalCover, onde você pode solicitar atualizações, extensões ou cancelamentos relacionados ao seu seguro. Não conseguimos modificar ou estender apólices RentalCover depois que a reserva é confirmada.
"Posso simplesmente enviar um e-mail sem fazer login."
Embora responder aos e-mails deles funcione bem, fazer login na sua conta é a forma mais rápida de ver os detalhes da sua apólice, pedir ajuda ou abrir um sinistro.
💡 Você sabia?
A RentalCover é uma entidade separada da DiscoverCars.com. Embora o seguro seja oferecido através da nossa plataforma, a RentalCover gerencia diretamente o contrato de seguro, o processo de sinistros e os ajustes de apólice.
O Que Fazer a Seguir:
Procure na sua caixa de entrada o e-mail de confirmação da RentalCover com uma referência terminada em -INS e ative sua conta. Depois de fazer login, você poderá entrar em contato com a equipe de suporte deles e gerenciar sua apólice com facilidade.
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