O que é coberto pela Cobertura completa?
A Cobertura Completa é um plano de proteção opcional e abrangente fornecido pela DiscoverCars.com.
Ela funciona como uma apólice de reembolso, o que significa que pode reembolsar você pela franquia (excedente) e outros custos relacionados a danos que você possa precisar pagar à locadora de veículos caso seu carro seja danificado ou roubado durante a viagem, com compensação disponível até o total de €5.000. A Cobertura Completa protege muitas partes vulneráveis do carro que a Cobertura contra Danos por Colisão (CDW) padrão do aluguel geralmente deixa de fora.
O Que Está Coberto:
O valor máximo pelo qual você é responsável, conforme o seguro básico do carro, por danos causados por acidente ou vandalismo.
O valor máximo pelo qual você é responsável em caso de roubo total do carro alugado (exclui roubo de peças individuais do veículo).
Pneus, rodas, vidros, retrovisores, calotas e luzes.
Lataria, teto e a parte inferior do carro.
Cobre danos intencionais causados por terceiros.
Danos causados por um terceiro não identificado (exclui casos de infração de trânsito).
Despesas de reboque e taxas de assistência na estrada relacionadas ao incidente. (exclui situações de estacionamento irregular)
Chaves de reposição e taxas de chaveiro.
Transporte diretamente do local do acidente até o local da locadora.
Custos para esvaziar e reparar o tanque de combustível caso o combustível errado seja usado.
Taxas cobradas pela locadora para processar sinistros de danos (taxas administrativas relacionadas a multas de trânsito não estão incluídas).
Cobranças pelo período em que o carro fica fora de circulação enquanto os reparos são realizados.
"Comprei a Cobertura Completa, então não preciso deixar caução."
A locadora de veículos ainda vai reter a caução no balcão de locação como parte do procedimento padrão. A Cobertura Completa ajuda a reembolsar os custos elegíveis caso ocorra algum dano.
"O agente da locadora me disse que o meu seguro da DiscoverCars.com é inválido, então eu preciso comprar o deles."
Sua Cobertura Completa continua válida. As locadoras de veículos podem afirmar o contrário porque oferecem seus próprios produtos, que funcionam como isenções diretas no sistema delas. A Cobertura Completa funciona de forma diferente — é um acordo de reembolso separado entre você e a DiscoverCars.com, não uma isenção vinculada ao sistema da locadora. Por esse motivo, a locadora não consegue visualizá-la no sistema dela, mas a proteção continua válida de acordo com os termos da política.
"A Cobertura Completa paga por danos que eu causar a outros carros ou pessoas."
A Cobertura Completa foi criada para proteger sua responsabilidade financeira em relação ao carro alugado. A Responsabilidade Civil contra Terceiros (TPL) é um tipo de cobertura separado, geralmente incluído no preço base do aluguel para atender às exigências legais locais. A Cobertura Completa não cobre danos a terceiros.
"Se meu cachorro soltar pelos ou eu derramar café, a Cobertura Completa vai pagar a taxa de limpeza."
Danos ao interior do carro e quaisquer taxas de limpeza especiais (por exemplo, por areia, lama ou pelos de animais) não são cobertos, a menos que resultem diretamente de uma colisão do veículo.
💡 Você sabia?
A Cobertura completa pode reembolsar não apenas a franquia por danos, mas também custos adicionais, como taxas administrativas, remoção do veículo, despesas com táxi ou cobranças por perda de uso, até €5.000 em compensação total.
O Que Fazer a Seguir:
Se ocorrer um dano, a locadora de veículos vai cobrar os custos usando sua caução ou forma de pagamento.
Não deixe de reunir a fatura final, o relatório de danos e o comprovante de pagamento.
Depois, acesse a seção "Minhas reservas" em até 90 dias após a data de devolução e envie seu sinistro para que nossa equipe possa analisá-lo.
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