Como posso adicionar, remover ou estender a Cobertura completa depois que minha reserva for confirmada?
Você pode facilmente adicionar, remover ou estender sua Cobertura completa pela seção "Gerenciar Reserva" no nosso site. Apenas tenha em mente que o momento importa, já que a maioria das alterações precisa ser feita antes do horário de retirada agendado.
Guia Passo a Passo:
Se você ainda não retirou o carro, faça login em Gerenciar Reserva, encontre a seção de Cobertura completa e selecione a opção para adicioná-la. Após concluir o pagamento, você receberá um comprovante de reserva atualizado por e-mail. A Cobertura completa pode ser adicionada até o horário de retirada agendado.
Você pode cancelar sua Cobertura completa com reembolso total até o horário de retirada agendado.
Basta escolher Cancelar na seção Gerenciar Reserva, e o reembolso será enviado para o seu método de pagamento original.
Depois que o período de aluguel começa, a Cobertura completa geralmente passa a ser sem reembolso.
Se você foi pressionado a comprar um seguro adicional no balcão de locação, entre em contato com nossa equipe de suporte dentro de 24 horas após o seu horário de retirada, para que possamos analisar a sua situação e oferecer a assistência adequada.
Se você estender seu aluguel diretamente com a locadora, sua Cobertura completa não será estendida automaticamente.
Para permanecer protegido durante os dias extras, faça login em Gerenciar Reserva e estenda sua cobertura para o novo período de aluguel.
"Estendi meu aluguel com a locadora no balcão, então minha Cobertura completa foi estendida automaticamente."
A Cobertura completa é um acordo separado do contrato de aluguel da locadora. Se você estender seu aluguel diretamente com a locadora, sua Cobertura completa não será estendida automaticamente. Para continuar protegido durante os dias adicionais de aluguel, entre em contato conosco pelo assistente de IA da Central de ajuda. Ele vai orientar você sobre como estender sua Cobertura completa para o novo período de aluguel.
"Posso cancelar a Cobertura completa alguns dias depois de retirar o carro, se eu decidir que não preciso dela."
A menos que você entre em contato conosco nas primeiras 24 horas do horário de retirada, a Cobertura completa não pode ser cancelada ou reembolsada depois que o período de aluguel tiver oficialmente começado.
💡 Você sabia?
A Cobertura completa costuma ser mais acessível do que as isenções de franquia oferecidas no balcão de locação. Como funciona como uma proteção de reembolso separada, a locadora de veículos não consegue ver essa cobertura no sistema dela. Por isso, ela ainda vai bloquear a caução padrão no seu cartão na retirada.
O Que Fazer a Seguir:
Acesse a seção "Gerenciar Reserva" no nosso site para adicionar, cancelar ou estender sua Cobertura completa.
Se você já estiver em viagem e tiver estendido seu aluguel com a locadora, não deixe de atualizar sua cobertura antes que o período de proteção original termine, para que não haja lacunas na proteção.
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