Preciso deixar uma caução se eu comprar a Cobertura completa on-line?
Sim, comprar a Cobertura completa on-line não elimina a exigência de deixar uma Caução no balcão de locação. A Caução é exigida pela locadora de veículos como parte do contrato de aluguel.
Guia Passo a Passo:
Você deve apresentar um cartão de crédito físico em nome do condutor principal no balcão de locação para a Caução. Na maioria dos casos, cartões de débito não são aceitos para a Caução.
Certifique-se de que seu cartão tenha limite disponível suficiente para cobrir o valor da Caução informado no seu Comprovante de reserva, na seção “Condições de aluguel”.
Na retirada, a locadora de veículos faz um bloqueio temporário (autorização) no seu cartão no valor da Caução. Esse é um procedimento padrão usado para cobrir eventuais danos ou cobranças adicionais durante o aluguel.
Se ocorrer algum dano durante seu aluguel, a locadora pode cobrar os custos do dano até o valor da franquia, junto com quaisquer taxas relacionadas, conforme o contrato de aluguel. Você pode então abrir um sinistro da Cobertura completa para solicitar o reembolso dos custos cobertos.
"Comprei a Cobertura completa, então minha responsabilidade é zero e eu não preciso deixar uma Caução."
A Cobertura completa é uma proteção de reembolso, não uma isenção aplicada diretamente ao contrato de aluguel. Como ela é separada do seguro da locadora, a locadora de veículos não consegue "ver" nossa Cobertura no sistema dela. Por isso, ela ainda fará o bloqueio da Caução padrão no seu cartão na retirada.
"Posso simplesmente usar o mesmo cartão de débito que usei para pagar on-line para a Caução."
Os métodos de pagamento on-line são bastante flexíveis, mas as exigências do balcão de locação são rígidas. O bloqueio da Caução deve ser feito com um cartão de crédito físico em nome do condutor principal, independentemente de quem pagou pela reserva on-line.
"O agente da locadora disse que minha Cobertura completa é inválida e não vai funcionar."
Quando os agentes das locadoras dizem isso, geralmente querem dizer que nossa Cobertura não pode substituir a exigência da Caução deles. Sua Cobertura completa continua válida como proteção de reembolso para custos de danos elegíveis e taxas relacionadas. Você pode recusar tranquilamente o seguro extra deles, desde que tenha um cartão de crédito para o bloqueio.
💡 Você sabia?
Os seguros "Zero Excess" ou "Super Cover" das locadoras de veículos podem reduzir sua Caução, mas geralmente são extras caros. Muitos viajantes acham mais conveniente deixar o valor integral da Caução e contar com a Cobertura completa, o que evita pagar a mais antecipadamente e ainda oferece proteção.
O Que Fazer a Seguir:
Confira as “Condições de aluguel” no seu Comprovante de reserva para ver o valor exato da Caução exigido para sua categoria de carro. Se necessário, entre em contato com seu banco antes da viagem para aumentar seu limite de crédito.
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