O que significa franquia e qual é o valor dela para minha locação?
A franquia (também chamada de excedente na Europa) é simplesmente o valor máximo que poderiam solicitar que você pagasse caso o carro alugado seja danificado ou roubado. Ela representa a "lacuna" financeira que você cobre antes que a cobertura da locadora de veículos passe a cobrir o restante!
Guia Passo a Passo:
Basta acessar a seção "Minhas Reservas" no nosso site ou verificar o seu e-mail de confirmação.
Dê uma olhada rápida no valor indicado como "Excedente" ou "Franquia" nas suas Condições de aluguel.
Esse valor pode variar um pouco dependendo da categoria do carro escolhida e da locadora de veículos local específica.
"A franquia é exatamente o mesmo valor da minha caução."
Geralmente, são dois valores diferentes! A caução é apenas uma retenção temporária no seu cartão enquanto você está com o veículo, enquanto a franquia é o valor máximo que poderiam pedir que você pagasse em caso de dano. É sempre uma boa ideia conferir os dois valores no seu comprovante de reserva, para saber exatamente o que esperar.
"Comprei a Cobertura Completa, então minha franquia agora é zero."
Como a nossa Cobertura Completa é um serviço de reembolso, o balcão de locação local ainda vai exigir o pagamento da franquia padrão no momento da retirada. No entanto, se você for cobrado por algum dano, basta abrir um sinistro conosco depois para receber o reembolso total!
💡Você sabia?
Nos EUA e no Canadá, esse valor costuma ser chamado de Franquia, enquanto na Europa e em muitas outras regiões, você provavelmente vai ouvir o termo Excedente. Não se preocupe: os dois significam exatamente a mesma coisa!
O Que Fazer a Seguir:
Dê uma olhada no seu comprovante de reserva para conferir o valor específico da sua franquia.
Se você quiser proteger o seu orçamento de viagem contra esses possíveis custos, é fácil adicionar a nossa Cobertura Completa pela página "Gerenciar Reserva" a qualquer momento antes da retirada agendada!
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